Норд, сеть магазинов на Машиностроителей 19, Екатеринбург

Отзывы:

Почитала отзывы о магазине, видимо действительно кому как везет. По качеству техники сказать доподлинно не могу, покупали года 3 назад здесь кухонный комбайн, работает слава Богу. Сказать хочу о консультанте по крупно габаритной технике для кухни, зовут Татьяна, к сожалению не помню фамилии, женщина лет сорока, в теле. Отзывчива, на нашу просьбу среагировала мгновенно, все показала и рассказала, доступно и понятно. Мы называли нужные нам параметры, ограничили по сумме, Татьяна предложила варианты соотношения цены, качества и наших пожеланий. Последнее время покупаем через интернет, поэтому честно об этом сказали, она в нас не разочаровалась, предложила помощь и мы оформили заказ через интернет тут же в магазине, естественно дешевле, чем аналогичный товар в магазине, на него кстати была 20% скидка, но сумма при покупке через сайте оказалась все равно дешевле. Сама же забила все данные, оформила доставку и рассказала как принимать и проверять товар, проводила до кассы и пожелала всего хорошего. Мы ответили тем же. На кассе, правда, девочки какие-то по виду важные сонные мухи, не очень быстро деньги берут, зато данные все проверили и нас перепроверить попросили, тоже верное действие. Доставили на следующий день, предложили услуги по установке. Все как-то просто, легко и внятно. Как будет работать техника покажет время, но пока могу только рекомендовать этот магазин, с оговоркой на конкретно консультанта Татьяну.

Что-то прочитал отзывы про него и в замешательстве. Недавно только там покупал. Подошла консультант, все объяснила, все показала, посоветовала, что получше будет. За это только хочется ему пять поставить. Может мне так повезло, не знаю. До этого покупал там, выбирая все сам, а тут просто был не в курсе что брать. Сколько брал, никогда ничего не ломалось. Единственное. что удивляет, что там похоже два ИП работает под одним брендом и они то к одной кассе отправляют, то к другой. Нервирует так-то. Хотелось бы чтобы не было таких прыжков по кассам.

Поддерживаю все негативные отзывы об этом магазине. Сломалась кофеварка. Ремонтируют по гарантии. Очень и очень долго! Покупала там ранее электронную книгу. Она тоже пришла в короткий срок в неисправное состояние – заменили после экспертизы на другую. Неприятные совпадения! Думаю третьего раза не будет, так как я туда больше не пойду!

Никому не рекомендую покупать технику в данном магазине! Сказать, что качество товаров и обслуживания оставляют желать лучшего, ничего не сказать. Консультанты вообще не могут ответить на вопросы по товару адекватно. «В чем отличие этого товара от этого?» «Ну … марка…!» - консультация такого плана вас ждет в этом магазине. По поводу качества – далеко не один из знакомых покупал там технику, которая выходила из строя почти сразу! Ощущение, что продают там технику, которая уже была сломана, ее сдали предыдущие покупатели и «починили» в сервисе. Разобраться с ситуацией поломки почему-то сложно, отправляют то в одно место, то в другое, экспертизы, ремонт... ремонтируют в сервисных центрах так, что когда забираешь товар от туда, он еще в худшем состоянии, чем был до этого! Не ходите за покупками в данный магазин, а если вам проводят гарантийный ремонт ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте все прямо там и не подписывайте документы, пока не убедитесь что все ок! Оценка таких магазинов должна быть с минусом!

Добрый день, купил бытовую технику по адресу Машиностроителей 19. Прослужила 9 месяцев. Сломалась. И началась следующая история. Приезжаю в магазин, говорю, что хотел бы сдать по гарантии, мне заявляют чтобы ехал в сервисный центр. Уточняю, знают ли специалисты закон "О защите прав потребителей", вызывают администратора, тот после понимания, что послать меня не получится, приносит бумагу для написания претензии, после написания претензии делает копию, прошу написать, что товар он принял, что он и делает. При этом указываю срок ответа 10 дней. На девятый день звонит непонятный ИП и говорит, что у него договор с ООО "Норд", техника действительно неисправна и просит подъехать на Шварца 1 за деньгами. Я объясняю человеку, что подъехать на Шварца мне не удобно, я хотел бы получить деньги в магазине, где и приобретал технику. На что получаю ответ, что магазин таких полномочий не имеет. Я уточняю, что на сайте нет договора публичной оферты и я не знаю кто такой этой ИП и при каких делах он в сделке с НОРД. Поеду разбираться в Норд, нервируют такие вопросы, если не решу вопросы то в суд. Подумайте стоит ли иметь дело с таким "МАГАЗИНОМ".

Называется - на кого напорешься)) При мне двум мужчинам женщина консультант не смогла внятно ответить ни на один вопрос, в итоге просто развернулась и ушла, даже не закончив разговор! Вот честное слово - стоят два обалдевших мужика, а она - разворот и гордой походкой прочь! Они ей - девушка, девушка, а она - фи))) Как будто они не проконсультироваться хотели, а клеили её! И мужики так с чувством: "Проконсультировала, б.. (блин)" В это время нам молодая девушка с тактом, с расстановкой, с пылкостью любви к технике живописала о товарах. Я даже в замешательстве, какую оценку ставить! Выбор неплохой, не сказать, что прямо мизерный. Цены в разы больше, чем в интернете. Хожу в магазин, чтобы пощупать, рассмотреть и задать вопросы, а покупки оформляю исключительно на сайте. Остановимся на троечке! :-)

Крайне негативные впечатления. Начиная от скудости выбора, заканчивая "скидками", при которых цена все равно выше процентов на 20-40, чем в других магазинах. Конкуренции совершенно не выдерживает!

гарантийная контора никогда не отвечает на телефон. им бы спихнуть товар.на донской 31 в екатеринбурге отмахиваются от гарантийных работ!!!

Очень много претензий накопилось к сервису и доставке. Никогда ничего не покупали в сети данных магазинов из-за негативных отзывов, но прошлым летом родители подарили нам стиральную машинку, купив её именно у Вас. Доставку оформили на время с 18 до 23, но в указанное время её не привезли, опоздали на час и привезли в 12 ночи, что нам естественно не понравилось, ну решили что всякое бывает и не стали сильно переживать. В этом месяце нам пришлось обратиться по гарантии, и оформили вывоз машинки на ремонт опять же с 18 до 23 (для нас это удобное время, чтобы успеть прийти с работы), но я уже не сомневалась, что придется нам опять ждать до поздна, грузчики позвонили и сказали, что опоздают на полчаса, мы естественно сказали что будем ждать, в 23:30 мы уже сами начали названивать и опять услышали, что еще полчаса, и наконец-то с опозданием опять в полночь Ваши грузчики явились. Еще и жаловались по пути в квартиру, что они очень устали и их дома ждут. Во время оформления заявки, нам сказали вложить документы и отключить машинку, и предупредили что транспортировочные болты и упаковка у них будет с собой, но по приезду грузчики сказали что упаковку они забыли, а транс болты они не надевают сами иначе могут всё сломать, в итоге машинку нашу взяли без всякой защитной упаковки и незакрепленную болтами. Наладьте как-то работу Вашей доставки и гарантийного обслуживания. Ну а пока машинку сдали, ждём в каком состоянии она доедет до пункта назначения и пишем заявление на предоставление временной стиральной машины. Посмотрим на Ваше дальнейшее сотрудничество с клиентами.

Из плюсов- отзывчивость консультантов, быстро помогли с выбором, к технике тоже нет пока претензий, НО....минус перекрыл все плюсы.....покупали варочную поверхность и духовку. В заказанной кухне узкая столешница, и нам нужна была варочная именно под узкую...в результате консультант уверил что выбранная варочная поверхность подойдет. Результат на фото.....обидно что сейчас придется все так оставить, тк кухню уже не переделать, это и затратно и трудоемко((((((......неприятный осадок, доверились специалистам все таки .....к слову в первые самостоятельно обустраивали жилище(((((

Похожие компании: