Норд, сеть магазинов на Старых Большевиков 82/1, Екатеринбург

Отзывы:

В прошедшие выходные купили технику: пылесос и холодильник. Магазин порадовал поздним интервалом времени работы, т.к. проходила акция "Ночь распродаж". Специально под акцию не подгадывали, просто совпало время и необходимость в покупках. Продавец-консультант вежливо и очень детально рассказал о каждой модели интересующих нас товаров, что облегчило выбор. На наши покупки цены были снижены на 20-30%. Приятно. На кассе обслужили быстро, детально проверили адрес доставки. Проверка техники была быстрой и пояснительной+аккуратная упаковка товара обратно в коробку. Молодцы! Спасибо!)

Цены достаточно демократичные. Разница между ценами в интернете и в магазинах существенная. Ассортимент и производители тоже представлены широко. Неоднократно заказывали в интернет-магазине и покупали непосредственно в магазине. Минусы: - При покупке в зим. период, тот товар который надо проверять, а нет возможности, склад холодный. При этом радостно сообщают у вас есть 2 недели, брак вы можете вернуть. Но! На А. Валека. Извините, у вас нет условий для хранения, а мы должны покупать быт. технику без предпродажной проверке и в потом в случае брака тащиться куда-то. - Операторы интернет магазина вводят в заблуждение. Последняя ситуация, заказали ТВ, позвонила оператор, выбрали интервал доставки с 18 до 23. Спросили, а можно будет после 19 привезти, мы только в это время будем. Да, да, сделаем пометку для курьера. Еще раз предупредили, что в 18 не будет, да, да, вам позвонят за час до прибытия. На след. день в 18-24 звонок, вы дома, я подъезжаю. Сообщаю, что мы обговаривали условия, что после 19ч. - Ну все, значит сегодня вам товар не доставим. -Почему? -У нас доставка с 18 - Мы предупреждали, нам дали добро. Да и до 23 ч время еще есть. Я уже немного нервничаю, начинаю повышать тон. - Что вы кричите. - Ну хотели то сегодня получить тв. Что теперь делать, в любом случае на самолете мы не прилетим. - Хорошо. И положил трубку. Думай, что хочешь, привезет или нет. Перезваниваю в службу интернет-магазина. Рассказываю. Да, говорят, пометку мы делаем о желаемом времени, но курьер самостоятельно выбирает маршрут. Вопрос- а почему нас изначально не предупредили, что эта пометка, так и останется пометкой и решает все курьер, мы бы наверное по другому планировали свой день с 18ч. Ответа нет. Предложили сделать доставку на др. день. С курьером никто не собирался связываться, хотя скажи нам вчера, что нельзя интервал доставки перенести на час и не возникло бы вопросов. В этот момент, я была уже расстроена и было желание, просто отказаться от покупки. Поэтому, сказала перезвоню. Пока ехали, продумала пути маршрута, благо по нему полно магазинов быт. техники и электроники. Но через 30 минут курьер все-таки перезвонил и спросил, когда дома будем, т.е. над нами смилостивились и решили привезти заказ. ТВ. На этом все. Привезли, дали время на проверку. Вроде все хорошо, но осадок остался.

норд самая ужасная сеть бытовой техники и электроники сколько бы с ним не связывался постоянно выходит убого,товар не качественный продавцы без знаний. Такое ощущение что они не чего не знают ,их просишь и они начинают бегать от тебя. Когда действительно помощь нужна их нет. Проверка товара - это отдельная тема, не чего не проверяют не показывают. 100 % не пойду больше в этот магазин. столько расстройств из-за него. их лозунг есть лишние деньги ходи к нам каждый день!!!

Хотелось бы оставить отзыв об Интернет-магазине, думаю, можно написать на этот филиал, т.к. самовывоз хотели совершить с него. Пару дней назад решила приобрести мультиварку, выбрала модель, стала просматривать стоимость в интернете. Цена примерно была одинакова в каждом магазине, вальировалась в пределах 200-300 рублей. Посмотрела, подумала, что не к спеху, но пару ссылок сохранила в закладки. Сегодня решила еще раз глянуть по закладкам, а у Норда стоимость упала примерно на 500-600 рублей в сравнении с другими магазинами. Прикинула, что качество всё равно такое же, как и в других, и решила заказать. Т.к. нахожусь на работе, сразу оформить заказ не получилось, в свободное время заполнила все необходимые поля, нажала кнопку "Заказать" и...появилась стоимость заказа даже выше, чем была пару дней назад (и выше, чем в том же самом Лого, который из Норда технику и продает). Сама виновата, конечно, что еще раз не перепроверила, позвонил оператор, от заказа я отказалась, в целом, ничего страшного и не произошло) Но непонятно, и не очень приятно, когда цены на сайте скачут, как бешенные, рассчитываешь на одну сумму, а на деле получаешь уже другую.

Я такого наплевательского отношения уже давно не видела и это в то время, когда такая конкуренция. О чем это я. Сейчас расскажу: собрались на д.р к подруге, помню, что она хотела себе эпилятор - мечтала и грезила о нем. Думаю, почему бы не порадовать ее таким подарком. Приезжаем в Норд, дошли до витрины, посмотрели, остановили выбор между некоторыми моделями, консультантов нет. А так хочется узнать: Почему такой разбег цен , от 1 т.р до 6 т.р И какой фирмы лучше взять? ну и т.п вопросы есть... Смотрю на горизонте стойка не то касса, не то рабочий стол сотрудника. Подхожу: - Здравствуйте, мне бы консультанта в отдел с эпиляторами. - Зачем консультант? Берете ценник от товара, коробку и на кассу оплачивать покупку. - Я бы хотела получить консультацию Кассир на меня посмотрела так, как будто я ей сказала, что она уволена и добавила: - На коробке и ценниках все написано! Сказать, что у меня отпала челюсть и подкосились ноги ничего не сказать, такого обслуживания я давно не видела. У меня просто возник один вопрос: Каким образом я должна взять товар с ценником и принести его на кассу, если товар находится за стеклом под замком? Разбить витрину, попытаться сломать замок? Как? В итоге я осталась недовольна таким обслуживанием, вернее отсутствием обслуживания и ушла.

Вот уже около года не хожу в этот магазин не только в этот а вообще сеть магазинов норд обхожу стороной, где то год назад у коллеги на работе был день рождения, скинулись и решили подарить ей подарочную карту норда, откомандировали меня в норд на старых большевиков приехала где то в районе 10 часов утра, т.к. мне ничего не надо кроме карты, прошла сразу на кассу, две кассы, две девушки кассиры что то вводили, как я поняла с накладных. Стою... жду... минута, пять, семь... и тишина, такое ощущение, что меня никто не видит, я молчу и они молчат, обе, даже головы не повернули... Я человек не конфликтный простояла минут 10, развернулась и ушла, надеюсь что навсегда, благо магазинов полно. Расстроенная поехала в ближайший магазин им оказался магазин корпорации Центр, вот там и оттаяла. Обаяли, обласкали, все рассказали еще и карту подарили, красота))) Сейчас на любой д/р, когда возникает необходимость еду туда))) А почему сейчас только вспомнила, потому что возникло желание купить телевизор и пылесос, муж предложил норд, и все всколыхнулось, вспомнила как там обошлись с потенциальным покупателем...

Отзыв о магазине Норд Зашел я в магазин Норд, хотел купить скребок для стеклокерамической плиты, стоимостью вроде 223 рубля. На картинке упаковки картинка была не информативная, и я попросил вскрыть упаковку, чтобы посмотреть на предмет вживую. После этого я решил, что он мне подходит и пошел на кассу. Там неожиданно обнаружилось, что цена изменилась в большую сторону, 249 рублей. Как объяснила мне кассир, цена была указана по клубной карте, которую можно купить вроде как за 90 или 99 рублей. Оказывается, на ценнике действительно две цены: одна крупными цифрами, жирным шрифтом, поменьше, но по клубной карте, а вторая мелким шрифтом - нормальная, но дороже. Вот такой обман. Привлекают низкой стоимостью, которую очень хорошо видно, а на кассе берут уже дороже. А текст вообще без лупы не читается, это чтобы никто не заметил, что там написано. Испортилось настроение, и я даже не стал тут ничего покупать, раз таким образом пытаются обмануть покупателей. Вывод - НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Лично меня отсутствие консультантов даже радует. Я могу долго стоять, выбирая нужную модель. И вот когда определилась, тогда милости просим)) Консультант находится, товар показывается. Кстати, всегда попадались разумные мальчики, советовали обратить внимание на подобные модели, лучше по характеристикам и дешевле) Крупной техники здесь не покупала, только мелочь (микроволновка, утюг, фен, весы и т.д.), все работает и по сей день. Сервис не разочаровывал, мне даже до машины доносили ту же микроволновку)

Обслуживание покупателей отвратительное ! Консультанта-продавца в зале найдти практически не возможно, А если и удастся поймать ,то информации от него почти ни какой..... приходили за покупкой несколько раз и уходили ни счем. Лучше на Шварца съездить.

Больше сюда не зайду. Чтобы купить микроволновую печь пришлось простоять здесь часа полтора. Сначала невозможно было найти продавца, потом ничего у него узнать. Хорошо, что ему на помощь пришла более опытный Консультант. Огромное ей спасибо. Рассказала все быстро и понятно. Убедительная просьба: перестаньте насильно впаривать свой суперсервис. Ведь именно впаривают, а не грамотно продают.

Так получилось что с этим магазином мы знакомы давно с 2007 года))) Еще и интернет магазина не было. Но когда я сидела с маленьким сыном дома то интернет магазин был очень кстате, я выбирала товар по ассортименту и наличию потом читала отзывы определялась и заказывала (Конвектор электролюкс, холодильник двухкамерный атлант, телевизор...). Единственный раз заказала я чайник из нержавейки фирмы VITEZZE и мне привезли с царапиной ( стоил бы меньше 2000 может и не посмотрела бы, а так обидно стало) без проблем забрали и на следующий день привезли другой . Я люблю подстригать мужа сама и у нас сломалась эл. машинка, я сначала посмотрела в интернет магазине что есть определилась с моделью по описанию, приехала в магазин посмотрела в живую, как в руку ложится, определилась и заказала по интернет магазину и вышло дешевле... просто вещи иногда ломаются неожиданно и на момент похода в магазин суммы нужной не было)))) Моя оценка молодцы - мы потому что сами можем прочитать и характеристику и сравнить выбранный нами товар - НОРД молодцы держат цены невысокие и обслуживание неплохое. А если мне надо было удостовериться в выборе то диспетчера всегда отвечали на мои вопросы.

Как же ты меня подвел так мой любимый норд.. В этот филиал я больше ни ногой. Хотели узнать про водонагреватель. Вопрос на 5 минут! Сначала ждали минут 15 консультанта в голубой рубашечке, он пытался что-то объяснить, потом сказал ждать консультанта в синей рубашечке, консультант в синей рубашечке тоже ничего не смог объяснить, сказал, что надо ждать кого-то, этот кто-то, солидного вида мужчина, весьма раздраженно пытался нам ответить, но махнул рукой и сказал, что не могут они всего знать, надо открывать упаковку и читать инструкцию, а им сейчас не до этого. В общем ушли мы без покупок, а в строительном гипермаркете (не будем упоминать название), нам обычный парнишка все объяснил, нарисовал, без инструкций и ожидания, длинною в вечность. Плохо. Плохо не знать товар. Но выбор вполне нормальный. Цены, естественно, ниже у них на сайте, чем в магазине.

Случилось так, что срочно понадобилась стиральная машинка. Уже по опыту знаю, что от консультантов многого ждать не приходиться - сами читают по написанному ценнику. Поэтому, сначала прошлась по инету в поисках информации, а в выходной пошла по магазинам, чтобы посмотреть и пощупать воочию. Территория магазина некомфортна-длинное, узкое помещение. Зато как только я нашла интересующий меня объект, сразу подошел консультант и выложила полную информацию о товаре! И отличия, и преимущества. Я была очарована. СПАСИБО большое руководству за то что подбирает и я, надеюсь, обучает персонал. Так приятно!

Хотелось бы пару слов об интернет-магазине. Ассортимент конечно не блещет разнообразием, но зато очень радует цена, которая ниже среднерыночной. При оформлении заказа по телефону можно познать дзен, за время ожидания, оператор весьма неохотно общается.. ну да эту мелочь можно простить, раз уже цены такие низкие. Но вот непростительно то, что оператор не знает телефон сервис-центра. Назвала мне номер, которого не существует. Пришлось самой по сайту ползать и выискивать. Доставка/установка по графику. Перед приходом звонят - уточняют дома ли хозяева. Радует. А вот координация между обычным магазином и интернет-магазином печальна. Они всячески друг от друга открещиваются и дают некорректные данные. Консультант магазина сказал, что установка электроплиты от 400 рублей. В сервис центре только тяжело вздохнули, услышав эту информацию, не первый раз они это выслушивают. А реально установка 800-1500 стоит. Итог: если хотите сэкономить - экономьте на компетентности персонала.

На клубной карте написано, что она бессрочная, однако магазин отказывается ее принимать!
Слово надо держать!

Оформляла интернет-заказ на плойку для волос по подарочным сертификатам. Плойка работает претензий нет. Доставили в магазин со склада в срок. Сработано хорошо! Только вот девушки на оформлении интернет заказов сидят злые и не приветливые.

Огромное спасибо, Марии. Мы обставляем квартиру, пришли покупать холодильник, но благодаря Марии, купили еще стиральную машину и телевизор. Очень приятный человек.

28.02.2016 пришла в магазин, уточнила у продавца, где находятся воздухоочистители, тут же стоящая рядом уборщица поправила меня, что мне нужен увлажнитель воздуха! Когда я подошла к прилавку с нужным товаром, та же уборщица всё еще пыталась доказать мне, что я не знаю чего хочу. Когда же я ей показала воздухоочиститель, то в ответ услышала, что она не обязана знать товар в магазине, и на моё замечание, что конкретно её консультация мне не нужна, эта тётенька обиженно удалилась, обвинив меня в том, что я оказалась неблагодарной за то, что она хотела помочь! Ассортимент, кстати, мизерный! Хотелось бы, чтобы сотрудники магазина занимались своими обязанностями, ну а уж если и хотят помочь, то пусть знают о чем говорят!

Похожие компании: