Норд, сеть магазинов на Начдива Васильева 3а, Екатеринбург

Отзывы:

История такая: живу неподалеку от данного магазина, захожу туда редко- только по нужде. Ну вот вчера (12.08.2015) был именно такой вечер! До данного момента считала его хорошим, большим магазином с отличным выбором, вежливым и компетентным персоналом! Но в этот вечер было все совсеине так: на входе не было охраны, которые обычно доброжелательно здороваются и нередко помогают в навигации по магазину(но дело не в них)! В зале покупок на 1 этаже не было ни одного консультанта, хотя он был очень нужен. Походив в поисках его, я вышла из рядов возле кассе, где и находились, по видимому, все сотрудники(кассир +консультанты), которые не обращали никакого внимания на меня и мило продолжали беседовать между собой и веселиться! Я в мешалась в их разговор с просьбой помочь, на что со мной стало разговаривать несколько сотрудников, при этом продолжая сидеть( за кассой и возле нее). Советуясь между собой о том, есть ли такой товар в магазине или нет. В ответ на свой вопрос я услышала нечеткий ответ "ВРОДЕ БЫ такого нет, посмотрите в другом магазине". Уточнять есть или нет никто не собирался и они продолжили сидели дальше. Такого неуважения и халатного отношения к покупателям еще надо поискать. Очень интересно куда смотрят руководители данного магазина, что весь персонал стал такой отвратительный! Больше я в этот магазин ни ногой!

Очень интересно устроены акции и скидки в этом магазине. Присмотрели себе телевизор, до акции он стоил 37 000 (плюс скидка по утилизации, ну и выходило 34 000). Дождались начала акции, хотели немного сэкономить и что мы увидели...Телевизор, который мы себе выбрали сегодня стоит 50 000 минус 20 % скидки и получается 40 000 рублей. Очень выгодно! В остальных магазинах техники, где мы смотрели такой же товар, цены не изменились. Классные акции, так держать! Еще интересно, почему представители магазина игнорируют отзывы. Понятно, что много негатива, но тем не менее, клиенты хотят видеть обратную связь!

Самый ужасный интернет магазин с которым пришлось связаться. Во вторник заказал холодильник с доставкой на четверг с 18 до 23. В среду в 13 звонок - будем у вас через час. Говорю - дак вечером жду, после 18. На что получаю ответ что доставка дневная, опять диспетчера ошиблись, ждите вечером. Вечером около 22 звоню, спрашиваю - волнуюсь, где холодильник? На что получаю ответ - типо че звонишь, доставка до 23, экипаж в рейсе, ждите. Так и не дождался. Утром в четверг пытаюсь дозвониться до операторов, На "Ваш звонок первый в очереди" ответа дождался через минут 40. Обещают разобраться и перезвонить. Никто не перезвонил, набираю сам - говорят что холодильника нет на складе, типо пересорт, я им - как там мне его вчера в 14 часов уже везли, был погружен. В конечном итоге ближе к вечеру сообщили что товар ушел другому клиенту. Написал по указанному адресу претензию руководству - реакции 0. Заказал в е96 (не реклама). Привезли

уж не первый раз пользуюсь их интернет- магазином,все отлично, цена ниже,чем в рознице, смотрела стиральную машинку, она была 23000 потом цена упала до 21000 и еще дали купонов на скидку при покупке в магазине, позвонили сразу после оформления на сайте, а это было в 22:00 часа - думала они уже спят в это время)) привезли вовремя и я оплатила картой, что очень - очень удобно, вообщем не подвели, машинка классная, все нравится!

Большинство товара с дефектами, в службе сервиса по гарантийному ремонту грубят. Магазин не "народный", а "антинародный"!!!

Отношение просто хамское, всем сотрудникам будто просто наплевать, ладно им до клиентов дела нет, но ведь есть же планы по продажам...Что касается интернет-магазина во всем подстать оригиналу.

Ужастно работаете, особенно ваш интернет-магазин - 30 минут сижу на телефоне первая в очереди, жду первого доступного оператора! в корзину кофемашина не добавляется, даже данные негде оставить чтоб перезвонили кошмар!!!

Полный бардак с интернет-магазином. Заказал на прошлую пятницу на вечер в Арамиль морозильную камеру. В пятницу вечером в 21-00 звонят, уточняют адрес, мол через час привезем. Все пятничные дела в стороне - сижу, жду. В 22-30 звонок. Мы не можем найти ваш адрес. Разобрались, они приехали на улицу Народной Воли, хотя заказ был на одноименную улицу в Арамиль. Учитывая, что ночь на дворе, завтра мол с вами свяжутся и все решат. Суббота, утро. Звонок. Мадам начинает меня уверять, что мол я не правильно указал адрес, в смысле перепутал Ебург с Арамилем. Объясняю: с менеджером при оформлении заказа конкретно указывался Арамиль и пятница, т.к. машины обслуживают Арамиль пятница-среда. Нет, мол косяк ваш. Через час перезванивает другая, говорит, что да, ошибка наша, доставим в среду, 27-го в удобное для вас время. Я определяю после 18-00, т.к. до этого никого дома не бывает. ОК, говорят, принято. Сегодня, звонок в 13-00. Экспедитор спрашивает, буду ли дома через час. Отвечаю, нет, только в 18-00. Ну, типо того, не моя проблема, через час привезем и или никогда, сильно хамоватым тоном отвечает он. Звоню опять в Норд. Обещают перезвонить. Звонка в течении 3-х часов нет. По всей видимости пошлю их куда-подальше и поеду куплю эту злощастную камеру на тыщу дороже в М-Видео. Благо она входит в мой автомобиль. Больше никогда, никому, в общем НОРД-ЗЛО. Жалко Борзенкова. Или он его уже продал за ненадобностью))

Очень неприхотливый магазинчик. Очень ненавязчивый персонал. Это зачастую плюс, но здесь с перегибом) зашли мы просто так - буквально проходили мимо и зашли. Потом решили купить весы напольные, но все сотрудники были увлечены просмотром футбола. В итоге нашли девушку-консультанта, которая, видимо, не особо увлекается футболом. Все вопросы с ней решили, пошли на кассу. Тут мы и застряли надолго. Надо пояснить, что две кассы и "пункт выдачи товара" расположены в одном закуточке примерно 10 кВ.метров. Чтобы оплатить товар мы стояли минут 10, при этом перед нами в обоих кассах стояли по одному человеку. В итоге кое-как у нас приняли деньги. Все это время мы стояли под громкие звуки футбола и вопли болельщиков-сотрудников магазина. Тут же уборщица вощит тряпкой по нашей обуви. Аааа, кошмарное место, я убежала от туда. Короче, не пойду никогда больше. Ну не люблю я неприхотливость, простоту, схожую с убожеством и колхозность.

Если заходить сюда почаще, можно найти товар цена-качество. Цены здесь часто снижаются, есть товары по акции (с 20% скидками), приходят каждую неделю новые модели... Я приобрела встраиваемую варочную поверхность, компании Samsung (см.фото) Хорошая стильная модель, поверхность - черная эмаль, газ-контроль, автоматический электроподжиг. Цена в магазине 6.835р., в интернет-магазине дешевле ~ 5.900р. Если какой-то товар, Вы видели в другом магазине, по цене ниже, того товара, что есть в магазине Норд, они делают скидку.

Решили мы укомплектовать свою новую квартиру техникой. Т.к. работаю недалеко от данного магазина, поехали с мужем именно туда. Ребятки, это было ужасно. Продавец, который "консультирует" клиентов по вопросам насчет холодильников, стиральных машинок, и еще Бог знает чего, чувствует себя в этом магазине царем. Походка вразвалочку, ответы, которые он сквозь зубы выдавливает из себя, совсем не информативны. Разговаривает дерзко, после моего вопроса про интернет магазин (я просто спросила, доставку хотела заказывать тут же, из магазина), развернулся и ушел, сказав, что ничего про интернет магазина не знает. Т.к. у меня остались вопросы по поводу холодильника, я их задала уже в удаляющуюся спину этого самого "царя". Спина, естесственно даже не развернулась, а бросила пару слов из-за плеча. По стиральным машинкам нам было сказано, что они все одинаковые, выбирайте любую. Аааатлично))))) В общем, что я могу сказать. Грустно это все. Несмотря на то, что в магазине были модели, интересные нам, мы развернулись и уехали в М-Видео, где нам все подробно рассказали, объяснили, там же все и купили. Общая сумма наших покупок составила приблизительно 150 тыс. Я это к чему? Знаю, что зп продавцов - это в основном процент от продаж. Вот и посчитайте, сколько не заработали " Нордовцы" в этот день. Гораздо интереснее продацам тусоваться в кассовой зоне, они там травят шутки-прибаутки, посетителей даже не встречают приветствием. Кроме того, продавцы данного магазина по моему вообще ничего не слышали про технику продаж. Вы им вообще, хоть обучения проводите какие-нибудь? При нас несколько посетителей, таких же недовольных, уехали из магазина без покупок. Самая низкая оценка и наше общее разочарование.

Купили в подарок мясорубку Zelmer. Цена без скидки около 7 тыс.рублей. Как бы со скидкой 20%, стоимость получилась около 5500 тыс. рублей. Сначала добавили 20%, а потом скидку сделали. Ужас. В их интернет магазине стоимость этой мясорубки 4200 тыс. рублей.

Очень непримечательный магазин. Мало того что выбирать особо и не из чего так еще и обслуживание невероятное долгое. Хотел у них купить наушники но после того как стоя у кассы прошло 30 минут а наушники мне купить так и не дали, исчезло желание иметь хоть какую-то связь с этим магазином.

В данном магазине (Н.Васильева 3а) нет склада! Весь товар выставляют в зал. Чисто для приличия смотрят на наличие товара на несуществующем складе и просят принять товар с витрины. Товар зачастую с явными царапинами и вмятинами. Скидку делают максимум 3 %. Затем предлагают оформить доставку (уже со склада) в заводской упаковке. На мой ответ, закажу в интернет-магазине привезут бесплатно и без царапин, консультант хамски развернулся и ушел)))) НЕ СОВЕТУЮ

18 апреля в г. Екатеринбурге была заявлена акция "Ночь распродаж с 19-00 до 02-00" в ТС "Норд". Мы с мужем приехали в магазин по адресу Шварца, 1. Нами был куплен ряд товаров для обустройства новой квартиры: Холодильник, варочная панель, духовой шкаф и вытежка. Дата доставки всех товаров, кроме варочной панели, стояла 20.04.14. Но 20.04 компания решила не посещать нас. И товар доставлен не был. 21.04 мы пришли в магазин, чтобы разобраться в данной ситуации, и выяснилось, что исправляя дату доставки на варочную панель (22.04) сотрудники имели ввиду весь товар. Так же, когда мы не получили товар 20.04, начали смотреть документы и обнаружили, что вместо заявленных скидок, указанных на ценниках (на варочную панель 20%, на духовой шкаф 30%, на холодильник 20%, на вытяжку 20%) в документах значится скидка 10%. Когда мы задали данный вопрос в магазине, поступил ответ - да, у нас бывает, что ценник и цена в программе не совпадают. На наш вопрос, что они являются Федеральной сетью, а не рынком, нам ответили, извините, всего доброго. В обиходе, данные действия называются воровством. Мы туда больше не ногой.

У меня видимо сломалось (думаю нести в ремонт или нет) устройство, которое по паспорту называется DVD-рекордер, покупала его уже давно в Норде на ул. Валека. Приехала сегодня туда же специально узнать, какая техника сейчас записывает ТВ и проигрывает диски. Продавец мне 2 раза ответил, что он ни слова не понял, что я ему сказала. А я между прочим, покупала в этом магазине холодильник (со 2-й попытки, первый был бракованный), пылесос, в Норде в Пышме телевизор, еще пылесос. холодильник, обогреватель, сушку для овощей. В общем, оказывается, практически вся бытовая техника у меня из Норда. Что сказать - обидно, покупать на Валека больше не пойду.

Заказывала с сайте термопот, ассортимент конечно небольшой, но информация о товарах актуальна (есть в наличии). Оформить заказ не составляет труда, доставку осуществили в течении двух дней - в удобное для нас время! Не смотря на Новогодние праздники сработали очень оперативно, сотрудники вежливые и доброжелательные ! Полученным товаром мы также остались очень довольны!

долго и упорно выбирала стиральную машину....консультант ничего толком так и не объяснил....выбрали Candy,потом выяснилось что доставить смогут только через пару дней,потом выяснилось что ее и вовсе на складе нет-забыли обновить данные,в итоге с горем пополам забрали с витрины,изучив внешний вид-пришли к выводу что он вполне нормальный,привезли домой установили по всем правилам!через неделю треснула передняя пластиковая накладка!Норд ничем помочь не смог!техническое повреждение!а то что она новая и идеально гладкая нет никаких сколов и следов удара...это уже ничего не изменит!и где правда!?очень обидно,купить новую машину,за наличные,отдать почти 15 тысяч и через неделю-она сломана!и ничего не сделать и не доказать!

Магазином в целом довольна. Но сам интернет сайт скучноватый, нет отзывов от других покупателей , ни полной характеристики товара. Цены нормальны качество тоже соответствует, но приходится в других ресурсах искать отзывы, или обращаться в он-лай консультацию к специалисту потом уже покупать.

Интернет-магазин - нет, нет и еще раз нет. Форма заказа через Интернет не работает, доставка самого популярного принтера - 3 дня ждать. Ну совсем немобильно.

Я покупала в интернет-магазине масляный обогреватель на работу. Высмотрела, что у них сейчас 20% скидка на обогреватели и решила подготовиться к зиме. Мне практически сразу же после заказа перезвонила девушка и обговорила время и день доставки. Понравилось, что на телефон приходят сообщения с номером заказа, состоянии заказа и времени доставки. Обогреватель привезли вовремя, заранее позвонили, как я и просила. Очень благодарно молодому человеку, который доставлял товар. Ему пришлось нести обогреватель из одного здания в другое по закрытой территории. Для меня это было очень важно, так как обогреватель весил 10 кг. В кабинете он все достал из коробки, проверил комплектацию и даже прикрепил ножки к обогревателю. Также он объяснил, почему обогреватель нельзя сразу включать. Огромное ему спасибо за все! Обогреватель сейчас работает отлично. Рекомендую эту фирму! Сервис на высоком уровне! Ловите скидки!

Не насчёт этого Норда, а интернет-магазина. Очень удобно заказывать, всем рекомендую. Заказывала холодильник, почти сразу перезвонили, всё вовремя доставили. Очень хорошо. Доставка в мой район бесплатно. Документы, чеки привезли. Денежку взяли и молча уехали. Большое спасибо. И дешевле, чем в других интернет-магазинах.

Норд привлекает своим обслуживанием, персонал знает технику и может адекватно объяснить, что лучше, что хуже и в соответствии с приемлемыми для тебя ценами. Что радует, заглядывая в данный магазин чаще, можно наткнуться на скидки. При чем это не 2000-3000 тыс. руб., так я купила себе холодильник со скидкой в 7 000 тыс. руб.! Уровень цен без скидок не на много отличается от сетей других магазинов бытовой техники.

Покупаем бытовую технику в интернет-магазине "Норд"- большой выбор, как говорится "на вкус, цвет и кошелек", бесплатная доставка уже на следующий день в удобное время, накладок и проблем не случалось) Иногда бывает присмотрю что-нибудь в самом магазине Норд, но заказываю в интернете - разница в цене бывает неплохая 500-1000 рублей. Техникой довольна-покупала свч, фотик, блендер, автомагнитоллу - только там! Довольна и качеством и сервисом)) Рекомендую всем!

Покупали стол для компьютера , привезли быстро, даже раньше чем обещали . Что заметили , стоимость через интернет дешевле через сам магазин Норд. Позже увидели точно такой же стол в Media Markt порядка на 30% дороже.

Все хорошо в этих магазинах, только вот бесят охранники, которые лезут в пакеты с покупками, причем покупки можно забрать только оплатив и показав чек в отделе выдачи, и зачем тогда лезть в пакеты? На мой взгляд эти обыски - недоверие и неуважение к покупателю.

Работа магазина устраивает полностью. Были проблемы с чайником который купили у них. пришли и нам поменяли без всяких разговоров. Через Интернет-магазин заказывали пылесос в конце декабря нам привези во время и раньше по времени, что меня очень устроило. очень вежливые курьеры и персонал

А я сижу жду пылесос из нордовского интернет-магазина... и весь день, видимо, буду сидеть, потому что время доставки - с 11-00 до 18-00...и мне еще никто не звонил... Если решаете делать заказ ночью, знайте - привезут на следующий день... а с утра только позвонят и предупредят об этом. Кстати говоря, на сумму близкую к круглой просят насобирать без сдачи... Вот что, 20 рублей не найдется?.. Цены и правда прилично ниже. В других местах этот же пылесос на 500-700 рублей дороже. До отлично они явно пока не дотягивают...

Делала заказ через интернет в магазине "Норд" на бытовую технику. Понравилось то, что на сайте цены ниже, чем в магазине, радушное отношение персонала - и девушки, подтверждающей заказ, и прибывших грузчиков. Молодые люди помогали мне распаковывать, собирать и проверять товар, вместе разбирались в устройстве техники :) В общем - осталась довольна! Вся техника уже 3ий месяц жива-здорова :) И флешки там весьма дешевы...

Обычно всю технику беру в инет-магазинах. А тут срочно понадобился новый пылесос, экспресс-анализ на ell.ru выдал мне несколько интересных моделей в этом "Норде" по хорошим ценам акции. Выбрали быстро, вежливый консультант всё хорошо показал-объяснил, никаких очередей и заминок. Поскольку мы анонсировали это как "покупку нового транспортного средства", охрана и консультанты вышли посмотреть, куда это мы его грузить собрались :). Явно слегка разочаровались, увидев обычную машину на стоянке (кстати, удобной стоянке такой! :)). Общее впечатление: всегда приятный и полезный магазин.

Несколько раз покупал бытовую технику в оффлайновых магазинах Норд. Занимательный факт: продавцы утверждали, что интернет-магазин к ним не относится и это абсолютно разные подразделения. Плюсов заметил не так много: цены ниже среднего уровня по городу, можно позвонить и узнать наличие нужного товара. Теперь про минусы, их тоже не много, но они перевешивают все перечисленные плюсы: 1) Постоянные очереди на выдаче товара, долгий поиск товара на складе, однозначно "бутылочное горлышко" всего магазина. 2) Попытка продажи повреждённого телевизора в надежде, что покупатель не заметит (вмятины на задней крышке, вырванный разъём антенны). После указания на недостатки были готовы скинуть целую 1000р, при цене товара в 25000р. 3) Во время недавней скидочной акции бросилось в глаза, что "оригинальные" цены были откровенно завышены процентов на 30. Неаккуратно очень. Не претендую, что все магазины сети плохие, но лично у меня впечатление резко отрицательное.

Хороший магазин,недавно зашел на Фрезеровщиков купил тв на кухню.Консультант на редкость оказался грамотным,что в последнее время не встретишь.Все подсказал,рассказал,обьяснил. Только положительные эмоции!Покупкой доволен как слон!

ДА! магазин действительно хороший. последнее время беру в инет-магазине. идеальная доставка, грамотные курьеры. зачет Норду

Всю свою технику покупаю только здесь, без фанатизма конечно, но в итоге получается, что тут и подешевле, и выбор есть и для себя один раз нашел вообще ценную вещь - была в городе только в одном магазине.

Заказали принтер в НОРДе, сказали привезут в течении 5 дней, в итоге через 5 дней перезвонили, сказали что принтер не привезли и не привезут уже, мы конечно же расстроились, ждали принтер перед праздниками и очень понадеялись на НОРД, через 2 дня позвонили и стали предлагать другой товар по большей цене, мы отказались, но нам настойчиво продолжали звонить, вопрос - ЗАЧЕМ?

Ау ау ау!!! Вниманию руководства!!! ...Не знаю, какой именно филиал занимается из вас доставкой!!!!
Поэтому напишу во все норды отзыв!!!!!!
Хочу сказать о том, что 8 марта 2016 года в юго-западный район была осуществлена доставка примерно в 6 часов вечера, адрес конкретный указывать не буду! Ваши грузчики-доставщики просто ужасные!!! Грубияны!!! Позор!!! Недовольна! Остался осадок...!!! Прошу принять меры!!! Немедленно!!!

Купили на днях газовую плиту. Модель присмотрели дома заранее, так что консультации особо и не понадобилось.

От установки отказались, и зря - в районной газовой службе, как оказалось, установка в лучшем случае через десять дней. Вернулись в Норд.

В документе, который они выдали, написано, что шланг входит в стоимость установки. На словах - это будет 300 рублей дополнительно. На деле газовщик запросил 500. Никакой расписки, никакого чека не оставил((

Из плюсов - очередей в магазине нет, доставка вовремя, подключение на следующий день.

Купила ноутбук в Норде , очень довольна, сделали скидку 5%, получилось даже дешевле, чем на e96 - спасибо мальчикам продавцам, приятно, когда так относятся к своим клиентам.....

Похожие компании: