Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на Зыряновская 63, Новосибирск

Отзывы:

Хочу оставить свой положительный отзыв. Обращался дважды на Зыряновскую 63-регистрировал квартиру в новостройке и дачу. Приятно удивлён вежливостью и оперативностью девушек, которые принимают документы, приезжал к самому открытию- ждать приходилось не более 30 минут. Девочки-консультанты внимательно все проверили, посоветововали обратиться к их руководителю- были сложности с оформлением домика садового. Понравилось то, что их руководитель доступно и спокойно все выслушала, посоветовалась в отделе юстиции. Сдавал документы в кабинете 12. В итоге- сегодня получил заветные документы. Хочется пожелать вам так же достойно держать марку и помогать людям в решении сложных проблем! Девушки которые выдают документы-также 5+. Все чётко, быстро и с улыбкой! Один минус- очень душно((

В целом все очень понравилось, быстро, отлажено, вежливо.
Но есть один большой минус: пошлину нельзя заплатить банковской картой, 21 век, а терминалы оплаты принимают только наличные, причем банкомата в здании тоже нет.
Также просто пожелание для повышения уровня сервиса - поставьте в МФЦ кулеры с питьевой водой :)

Удивлена приятно.Местами шокирована.Отлично организована работа.Девочки милые и приветливые.Очередь идет быстро.Народу не очень много.Все большие молодцы и всем большое спасибо.Терпенья вам и крепкой нервной системы(просто видела как обслуживали старенького дедушку)Всем рекомендую

54/001/512/2016-582 -номер заявления на регистрацию права на недвижимое имущество. заявку оставляла 5 марта. 26 приехала, чтобы забрать свидетельство. Сотрудница МФЦ сообщила, что дело приостановлено.Причина неизвестна. сказала, чтобы я звонила и уточняла в росреестр.
Отсюда вопрос:
Я сдавала документы в МФЦ, так почему звонить я должна в росреестр? почему у вас нет никакой обратной связи с ними?

Я в полном восторге от данной организации. Скажу честно, очень боялась и не хотела идти. Представляла весь кошмар очередей, грубость от измотанность работников данной сферы. Тем сильнее я была поражена и обрадована тем радушием, профессионализмом и внимательным отношением, с которым столкнулась. Очень удобно-очередь электронная. Я была утром, людей совсем немного. Специалисты включенно и щепетильно вникают в проблему, сопровождают на каждом этапе, передают "с рук в руки", будто бы услуга не государственная, а высокооплаченная- безумно приятно такое отношение. Меня приняли Осипова Екатерина Владимировна и Майстренко Юлия Александровна. Очень благодарна и восхищена! Без внимания и советов этих специалистов я бы долго еще там разбиралась сама. Мне повезло, спасибо!!! Навсегда изменила мнение об гос услугах в лучшую сторону

Обратились в МФЦ за Зыряновской чтобы оформить временную регистрацию, приехали в субботу с утра , долго не ждали. Заполнили все необходимые документы под руководством сотрудницы Екатерины Х. , потом ещё подождали и она сказала что забрать свои паспорта с временной регистрацией мы сможем в УФМС Кировского района на Сибиряков-Гвардейцев 51/1, предварительно оплатив штраф ,т.к. мы после выписки из предыдущего постоянного места прописки не зарегистрировались в течение недели по какому - нибудь другому адресу. Должна сказать что когда в четверг 17.03. Мы приехали по адресу, который указала сотрудница , оказалось что УФМС там уже давно нет , они переехали, опять в дорогу, поехали искать УФМС, самое ужасное было там , сначала стояли в одно окно в очереди , оказалось нам в другое , стояли в этом окне, потом оказалось нам в третье окно, около 12 часов попали на приём к сотруднику , она сказала что штраф нам платить не надо , т.к. не прошло 90 суток , вообщем сказали забирать в МФЦ на след. день паспорта и временную регистрацию . Позвонила вечером в МФЦ , Мария говорила со мной , сказала что как на следующий день документы наши будут у них , она позвонит , записала номер сотового. На следующий день я общалась уже с Анной, хорошая сотрудница , объяснила что как только документы привезёт им курьер они отправят смс чтоб мы ехали их получать , но было даже лучше - Анна позвонила мне сама и около 13.40 мы поехали за документами. Когда мы приехали 18.03. в очереди не стояли, девушка в 7 окне взяла наши документы и указала что в документах написано что получение документов в УФМС а не у них , мы объяснили ситуацию и она пошла за нашими паспортами с пропиской. Вывод : Анне и Марии с call-центра спасибо за отзывчивость , плюс что без очередей , минус что сотрудники не совсем обучены , не хватает им знаний и информации чтобы точно информировать нас , людей которые приходят на приём .

Сотрудницу call-центра вспоминаю сегодня самыми недобрыми словами. Абсолютное невладение информацией. По адресу предоставления услуг: не было обозначено, что оказывается "мои документы" разделились по районам. Меня спросили в какое отделение мне удобно подъехать, я и сказала: на Зыряновской. Приехала сегодня, а оказалось, что прописанных в Заельцовском районе районе здесь не обслуживают. Далее: спросила какие документы необходимы для оформления пособия. Мне предоставили неверный список (как то- расчетный счёт для перечисления выплат, который как оказалось должен быть ТОЛЬКО сберовским и ТОЛЬКО не зарплатным, хотя я уточняла- любого ли банка, мне сказали да). К слову сказать я хотела оформить пособие по рождению молодой семье (соответственно я мама в декрете и мне такие вот вылазки при наличии грудного ребенка не очень удобны). Как оказалось можно оформить пособие мэрское, т.к. мужу за 30 лет, но одновременно и нельзя, т.к. ребенок с ним не прописан, а в интернете я читаю, что одна выплата- единовременная, а вторая дополнительная, таким образом наша семья имеет право на обе выплаты? В итоге меня отправили в Железнодорожный район (Ведь именно там обслуживают Заельцовский), а что, логично же?!
В общем спасибо, запутали окончательно. Звездочки девушке(41 окно кажется, но могу и ошибаться), которая очень извинялась за того специалиста из call-центра.

Редактирую отзыв. В очень плохом настроении снимаю одну звезду после того, как съездила в пятницу по направлению Вашего специалиста в отдел пособий по адресу Д.Ковальчук 179. Оказалось, что это таки неприёмный день. Зря потраченное время. Прилагаю фото с графиком работы, что выдала мне Ваша чудо "специалистка" и реальный график работы отдела пособий. Привет ей от моего грудного ребенка!!!

Добрый день!Уважаемые сотрудники МФЦ при поиске вашей организации в Дубль Гисе,предлагается скачать программу для перехода на ваш сайт,без скачивание этой программы нет доступа к вашему сайту.Скачать нужно по ссылке программу adobe flash player и даётся ссылка на скачку, а ссылка является вредоносной программой,которая при загрузке на ваше персональное устройство получает доступ ко всем вашим паролям и персональной информации.Прошу обратить внимание вашей ИТ службы или программистов,т.к огромное количество ваших клиентов может получить большие проблемы с потерей персональных данных!

Здравствуйте, посетила сегодня отделение Мои документы на Зыряновской 63. Как всегда, осталась недовольна. Дело в том, что у меня не приняли документы на замену СНИЛС, мотивировав тем, что замена СНИЛСа при смене гражданства производится в самом Пенсионном фонде. Все бы ничего, но буквально 2-3 дня назад у моего мужа приняли документы по той же самой причине. правда, как мне сказали, его предупредили что позвонят в понедельник если возникнут проблемы, в понедельник не позвонили, во вторник, т.е. сегодня, пошла с маленьким ребенком, дождалась очереди, и у меня не приняли документы. А про мужа сказали что даже если не позвонили, все равно документы могут вернуть, а в его случае это потеря времени, так как по нынешнему СНИЛСу явно невозможно провести необходимы платежи по месту его работы. Потраченные зря время и деньги. Лучше обращаться непосредственно в организации, чем в в такие центры.

Гражданам, которые ответственны за обслуживание нас (других граждан) на заметку: невозможность оплатить государственную пошлину пластиковой карточкой - повод получить единицу. Ну нельзя, ни при каких обстоятельствах, тем более в конце второго десятилетия 21 века, лишать человека возможности мгновенно произвести оплату банковской карточкой!

Для тех, кто планирует воспользоваться услугами МФЦ - делайте копии всех документов перед посещением этого центра, т.к сделать копию в МФЦ дорого. (10-13 рублей за лист)
И еще, по возможности, заранее оплачивайте пошлины, т.к в МФЦ установлено "устройство", которое сдачу не дает. Еще и комиссия от 50 р.

Хороший центр , реальное предоставление всех услуг в одном месте !но специалисты в помощи это какой то кошмар !!! 2 слова связать не могут , ответить на простые вопросы !нужно обучать персонал !!!

Узнала о вашем центре совершенно случайно. Встал вопрос после рождения второго ребенка о получении мат.капитала. Позвонила в пенсионный фонд по месту жительства, там конечно, что бы попасть на прием для подачи документов надо было ждать около 8 месяцев. Узнала, что знакомая там подавала на капитал именно в вашем центре. Пришла, думала в очереди около часа буду сидеть не меньше. НО, придя на место, удивилась вежливости сотрудников. На стойке регистрации быстро дали талон, не успела еще отойти от стойки - уже вызывают. Оператор (или как правильно называются сотрудник) все объяснила каких документов не хватает (ксерокс), посоветовала сходить на первый этаж и вернуться. Талон так же моментально получили и моментально к этому оператору попали. Девушка работала быстро, качественно. Конечно, не сюсюкалась, но и не грубо. Обычная рабочая обстановка. Вся процедура подачи документов составила минут 20. Объяснила когда лучше идти за сертификатом. Напомнила, что можно снять с него средства в размере 20 тысяч на ежедневные расходы (чего я даже предположить не могла). Попрощалась, поблагодарила за визит. Месяца через 2 снова приехала на подачу заявления о снятии 20 тысяч. Снова фантастика быстроты и оперативности сотрудника. По телефону 052, конечно, ждала ответа около 10 минут, но оно того стоило. Все посмотрели, подсказали. Честно, давно ждала подобного центра, где, пусть и подольше происходит перемещение документов до нужного отдела гос.учреждения, но не нужно стоять в очереди, что бы постоять в очереди в необходимом учреждении для подачи каких-либо документов. Все сотрудники качественно и быстро работают. Молодцы, я была шокирована в хорошем смысле.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам службы безопасности!!!!Оформляя документы в МФЦ ,как оказалось потом, оставила там свой паспорт.Дома обыскала все,где только можно и нельзя.Три ночи не спала,думала что все потеряла, а главное не помню где потеряла.И только я собралась ехать в МФЦ спрашивать про паспорт(т.к. последнее место с паспортом было там), мне позвонили из службы безопасности с МФЦ и сказали ,что паспорт у них я оставила.Спасибо Вам огромное!!!
Само обслуживание на сдачу документов мне понравилось тоже,очереди не большие,а иногда и нет вовсе!!!Я считаю, что лучше 2 часа посидеть здесь,чем пол дня в пенсионном фонде или другом учреждении и сдать документы.

Уважаемые организаторы сего места, донесите до сведения граждан, что в филиале на Зыряновской цитирую девушку-консультанта: "обслуживают только правый берег Новосибирска" . Нет, конечно, мне могут заменить паспорт с ленинской пропиской здесь, но займет это 2 (!) месяца, как при обращении по месту пребывания. 2 месяца документы будут ходить с одного берега на другой... А хотите быстрее - идите в филиал на пл. Труда. Минус 1 час по пробкам, чтобы добраться до площади Труда. Минус еще 1 час, чтобы дождаться своей очереди уже на пл.Труда, ибо там действительно ОЧЕРЕДИ, хотя на Зыряновской посетители замечены не были. Спасибо за помощь и содействие.

ТОлько пришла оттуда.... сижу бешусь. ей богу! Красиво, чистенько, много места, девочки на стойке информации хорошие-красивые-вежливые, электронная очередь , окошек для приема граждан штук 50 - не меньше...а работают штук 10 не больше!)))) Смешно??? Потеряла часа 2(не меньше) времени в очереди, да и понятно почему!!!! И научите сотрудников печатать на клавиатуре ДВУМЯ!!!!! РУКАМИ!!!! ДВУУУУМЯЯЯЯЯ!!!! А не одним пальчиком!!!

Вроде всё хорошо, здание новое, народ ещё не распробовал, очереди небольшие, сдать документы можно день в день без нервов, хотя пару часов посидеть всё равно придётся.
Вопросы вот в чём.
Почему специалист по приёму документов не может сам снять необходимые копии в нужном количестве в момент приёма этих документов? Зачем сажать двух девочек, которые просто занимаются копированием за 10 рублей?
Почему половина окон не работает?
Почему никто в этом мфц не может мне сказать, сколько платить пошлины за определённое регистрационное действие? Никто, ни один человек. Я узнал это из интернета и естественно не был уверен до самой сдачи документов в сумме.
Зачем этот неинтересный, запутывающий квест с номерами очередей? Смысл их в том числе в том, чтобы человек знал, когда подойдёт его очередь и через какое примерно время это случится. А то сидишь, и не знаешь чего и сколько ещё ждать. недалеко вы ушли от очередей в юстиции середины 2000-х, однако.

Была в данном месте для сдачи документов на регистрацию собственности! Запись заранее уже на октябрь, пришли с мужем к 9 и спокойно взяли талончик и через 20 минут зашли в кабинет, сдали документы и сказали что через 10 дней можем забирать! Все быстро!

Была приятно удивлена работой такой структуры. Мне потребовалось сделать паспорт после смены фамилии. Достаточно быстро прошел процесс оформления документов, даже с первого раза правильно заполнила громадное заявление;) девушки-консультанты не озлоблены, а учтивы и вежливы. Рассказали, где недалеко сделать фото.
На все про все ушло минут 40.
Хочется отметить и внутренне оснащение - чисто и достаточно красиво.
Надеюсь, оформление заграничного паспорта тоже не отнимет у меня много времени.

Это просто ужас!!! Зачем открывать такой огромный центр, если он работает процентов на 10!!! На втором этаже более 50 окон, по социальным выплатам около 10, по факту работает только 4!!! В холле десятки людей! Очередь не двигается вовсе! На стойке, когда давали талон сразу сказали ждать более двух часов! Это нормально вообще? Зачем открывать такой центр, если в нем ничего не изменилось, как были очереди и хамство, так все и осталось!!!

В этом МФЦ сегодня 30.09.2015 подавали документы на переход права собственности. В бланке, выданном нам было указано, что юстирование договора будет проведено до 07.10. А рядом ручкой приписано 12.10. На мой вопрос - что это? Работник МФЦ ответила, что забирать документы можно будет у них после 12.10. Но минуточку - это 13 дне! Не 5 как положено и даже не 8, как говорили сначала - а 13! Извиняйте, но 12 у меня уже другая сделка, а я даже тут еще не могу закончить. На что девушка ответила, что ей все равно, так положено и точка.
В общем пришлось ехать на Державина и подавать заявление на имя начальника с просьбой выдать мне документы на Державина и все таки хотя бы 8-9 октября. Теперь жду ответа и удивляюсь потрясающему сервису и расторопности наших муниципальных структур.

Просто ужас!посетила этот офис пришлось прождать впустом зале около 40 минут,т.к. все сотрудники были на планерке. Далее я попросила книгу жалоб для того чтобы письменно изложить свои претензии,книгу предоставили, но обслуживать меня отказались.Руководитель этого отделения просто напросто накричала на меня и выгнала,сказала своим сотрудникам не обслуживать меня.Я просто в шоке,для чего тогда этот центр нужен??

Бренд новый создали, перегородки и красивое помещение сделали, а сотрудники как были хамло, так и остались. Не все, конечно, на ресепшне меня довольно мило приняли. Но вот специалист уже издевался конкретно. Очень неприятно.

Очень жаль, что отзывы о работе МФЦ никакой реакции у руководства МФЦ не вызывают, их официальных комментариев тут почти нет. Загляни сюда руководитель, возможно качество сервиса улучшилось бы. Все таки МФЦ построен и оснащен именно для населения. Такое приятное помещение, и такой ужасающе-безграмотный сервис. Посещала МФЦ в субботу. Посетителей кроме нас - никого. До закрытия час, желания решить наш вопрос (кадастровый учет + регистрация права собственности после перепланировки жилого помещения) - ноль. Талон сразу не выдали, сотрудник с ресепшен зачем то пошла уточнять перспективы решения вопроса у "специалиста". Ждем на ресепшен. Вернулась, на вопросы мои отвечает невнятно. Снова пошла, уже за "специалистом", которую привела снова на ресепшен. Зачем нужны рабочие места сотрудникам? "Специалист" тут же на ресепшен попыталась от нас избавиться, говоря, что решить наши вопросы в режиме "единого окна" в принципе невозможно, кошмарила проблемами, которые по ее мнению непременно должны у нас возникнуть. Только когда было четко обозначено, что от нас ей не избавиться и мы понимаем и принимаем все риски, встал следующий вопрос: можем не успеть по времени, вопросов то два, а регламент на каждый - 30 минут. Пардон, а то что у нас уже украдено 15 минут на никчемные рассуждения - не считается. Ладно, утрясли, дали талон. Идем к указанному окну. Оплата госпошлины в терминале (да, сотрудникам с ресепшен было бы к лицу предупреждать о комиссии, взимаемой терминалом, а не заявлять на вопрос об этом - "А нам какое дело?"). И тут - вздох облегчения у горе- специалиста, случилось чудо: поверив в базе информации, с непонятной формулировкой "специалист" в резкой форме обозначила, что не примет у нас документы, топайте, дескать, сначала в кадастровую палату. Возникает, в частности, вопрос: а почему сначала нельзя было все уточнить (программное обеспечение на рабочем месте имеется) и только потом отправлять платить госпошлину, которая реально понадобится только через месяц? Общее впечатление складывается из отношения + мелочей. В МФЦ в принципе не любят людей, во всяком случае та смена сотрудников, что работала 19.12.2015. И народу тут не было, полагаю, именно потому, что их уже успели отправить "туда не знаю куда". Отсутствие знаний у сотрудников - это полбеды, а вот отсутствие желания их получить - это уже несчастье. Как по мне, так работали бы с гораздо больше эффективностью, получай не стабильную заработную плату, а, к примеру, процент от госпошлин за оказанные услуги))) А пока - "солдат спит - служба идет".

В сей понедельник вместе с женулькой решили снять обременение с ипотечной квартиры и, согласно нашего законодательства (при гашении ипотеки мат капиталом) выделить доли квартиры детишкам. 11.12 звоню 052 там учтивая девушка отвечает, что все расписано до конца года, на конкретно время записаться не получится, пробуйте пробиться по живой очереди, взяв талончик на месте. Было принято решение приехать на Зыряновскую к 7, дабы занять очередь к терминалу на получение талона, настроение резко испортилось, т.к. вспомнилась юстиция на Державина в далеком 2008 году, когда в приезжая в 6-30 ты видел толпу уже занявших очередь людей и был в ней, например 35.
Вот наступает понедельник 14.12. проснувшись по раньше, полный расстроенных чувств направляюсь на Зыряновскую, время 7-00 у дверей ДЦ никого, первая мысль: может не работают? Дожидаюсь 8-00, поднимаюсь на 3-й этаж, боясь увидеть огромную толпу, а там человек 5, отсилы 10 клиентов. Настроение резко поднимается!!!
А дальше как по маслу, беру талон (передо мной 3 человека), консультируюсь с девушкой о правильности составления документов, оплачиваю пошлины, делаю копии, все супер!!! Никаких тебе надменных лиц и разговоров через губу, все четко, приветливо и профессионально. Проходит 15 минут - на табло появляется номер моего талона, прохожу к специалисту, и все так же, без сучка, без задоринки сдал документы получил исчерпывающую консультацию.
Честно, был очень приятно удивлен!
Однозначно 5

Даже не знаю сколько звезд поставить!!!после рождения второго ребенка за последние 2 месяца побывала я в МФЦ уже раз 15!!!!! Впечатления каждый раз разные!!!!
Вот например от администрации впечатление осталось очень приятное!!!
Специалисту в 11 окошечке вообще отдельное спасибо за скорость, профессионализм,терпение!!!!
И все так хорошо, если бы не последний поход ,в 10 окошечке сидело нечто (простите., но больше не могу никак выразить свое возмущение)!!!! Хамло по имени то ли Оксана, то ли Олеся......грубила, очень громко разговаривала, наговорила лишних документов (выяснилось после того как я позвонила и попросила продиктовать список нужных документов на получение пособия)....вообщем она испортила все впечатление!!!

Я не знаю кто, я не знаю как, но человек, который сдвинул устоявшийся порядок и переформатировал гос учреждения в МФЦ, для меня - Супергерой.
Раньше, чтобы получить справку, подать документы на пособие, заменить паспорт и получить загранпаспорт нужно было одеваться в латы толстокожия, расчехлять копьё наглости, запасаться ангельским терпением, брать взаймы время у только что родившегося ребёнка, и ... ВНИМАТЕЛЬНО, без помарок заполнять все анкеты и не один и не два раза, а раз пять или семь, потому как порядок такой был.
А что же изменилось? Да все!
Появился электронный кабинет гос услуг, где можно заранее уже много всего сделать, либо подготовиться, предварительная запись к специалистам, электронная очередь, появилась консультация при заполнении документов и предварительная проверка, организованы детские игровые площадки и туалеты.
Служащие стали ПРИВЕТЛИВЫМИ!

Теперь решать земные проблемы можно на небесном уровне.
"Это был маленький шаг для человека, но огромный скачок для всего человечества" - (с).

Впечатления от центра неоднозначные. Приехали для подачи документов на оформление права собственности около месяца назад, в субботу - хоть и было еще раннее утро - очереди для нас не хватило. Нас любезно записали в лист ожидания, но просидев около 3-х часов мы поняли, что ждать бесполезно. Чуть позже по телефону записались на определенный день - и вот тогда успешно и точно в указанное время сдали все документы. Но дальше началось что-то странное. Спустя несколько дней позвонили из Росреестра, и объяснив, что в МФЦ с нас забыли взять какой-то еще документ, попросили срочно его привезти. Ну что поделать - в разгар рабочего дня через весь город пришлось ехать всей семьей! Дальше еще веселее. Спустя несколько недель, опять таки в субботу, поехали забирать готовые документы - просидев в очереди около часа наконец попали к заветному окну! Но тут нас ждало разочарование - на одном из документов в Росреестре не поставили печать! Такая мелочь, разве нельзя было сразу проверить, когда забираете документы? В итоге нас ждет очередная поездка в МФЦ с другого конца города и очередное стояние в очереди, надеюсь на этом наши приключения в МФЦ закончатся!

P.S. Позвонили из МФЦ, сказали что на том документе печать и не нужна была! А сразу это нельзя было узнать? Как будто первый раз Вы эти документы оформляете, детский сад, честное слово!

Решите вопрос с программой постановки детей на очередь в дет.сад. приехала первый раз, не работала программа . сказали, звоните, узнавайте. Ок. Вчера позвонила,все работает. Сегодня приезжаю, опять не работает. Я мать-одиночка! У меня нет возможности так часто посещать ваше заведение !!!

После рождения ребенка пришлось многократно обращаться в это ужасное заведение. На стойке администраторы - УЖАСНОЕ ХАМЛО!!! Они отказывают матерям маленьких детей в праве первоочередного приема, хотя оно гарантировано Правилами.
На мое замечание о первоочередном праве (у меня новорожденный ребенок) отвечают, что в ОПиСВ вся очередь льготная, другие люди туда не ходят. Однако в Правилах отсутствует право первоочередного приема для всех малоимущих граждан! И даже для всех пенсионеров нет права первоочередного приема!
Конкретно 28 ноября я приехала в МФЦ в 8-50 с новорожденным ребенком (рожденным 8.11.2015г.), талонов в ОПиСВ уже не было (хотя его работа начиналась с 9-00). Поскольку это был уже ШЕСТОЙ мой приезд в МФЦ за 15 дней (и мне уже 4 раза давали "от ворот поворот"), я сказала, что никуда отсюда не уйду, пока меня не примут!!! И напомнила администратору зала о том, что имею первоочередное право приема. На что получила грубое: "Вот будет талон - будет первоочередное право, а сейчас у Вас никаких прав нет".
Через почти час ожидания, примерно в 9-40, мне таки выдали заветный талончик с номером очереди и записью о том, что передо мной в очереди 4 человека. И что Вы думаете? Мне предоставили первоочередное право?Поскольку мой новорожденный сын никуда не испарился, напрашивается только один вывод - администраторша внезапно ослепла (((
Передо мной на прием к специалисту попали 3 женщины возрастом гораздо моложе 80 (первоочередное право, согласно Правилам, у лиц старше 80 лет), не являющиеся инвалидами (первоочередное право у инвалидов 1 и 2 групп) и не имеющие детей (первоочередное право у лиц с детьми моложе 1,5 лет). А я ждала в очереди, в помещении, совершенно не приспособленном для пребывания там с грудным младенцем - нет ни помещения для его грудного кормления (кормить сына пришлось прилюдно в зале на диванчике), ни пеленального столика для смены подгузника (который вообще-то нужно менять не реже, чем через 2 часа).
В итоге к специалисту-то мы попали, но заняло получение государственных услуг более трех часов - вышли из МФЦ мы уже в начале первого. Если приплюсовать дорогу от дома и до дома - более 4 часов, поэтому неудивительно, что мой сын получил не только государственную услугу по назначению детского пособия, но и раздражение на попе (((
Но на этом вся "прелесть" от посещения МФЦ не закончилась. В субботу в ОПиСВ работал некомпетентный специалист, которая на мой вопрос о переоформлении получаемой мной жилищной субсидии в связи с изменением состава семьи ответила, что она не знает, нужно ли ее переоформлять, и посоветовала позвонить на Добролюбова, 14 в понедельник. В итоге в понедельник мне пришлось снова ехать с новорожденным ребенком в ОПиСВ - переоформлять жилищную субсидию.

Вот такие вот доступные госуслуги (((

Внезапно! Понравилось. Записывались заранее по вопросам получения части мат капитала. Приехали чуть раньше, подождали ровно до времени, на которое были записаны. Едва часы "пробили" его, нас пригласили. Вопрос решили быстро.
Радует, что теперь МФЦ есть и на правом берегу. На Площади Труда бывал часто, одно время чуть не как на работу ездить приходилось. И то, что сейчас те же вопросы можно решить на нашем берегу, очень хорошо.

Посетил Филиал ГАУ НСО «МФЦ» г. Бердска.
Ну что сказать? Раньше говорили: совок. Сейчас так не надо говорить, в совке порядок был. Ни один чиновник не мог себе позволить не принять документы. Или не дать письменный отказ. А здесь - запросто. На вопрос: почему? ответ - потому что. Устно. А можете в письменном виде? - не-а. Почему? Потому что. Очень плохо это. очень. Обидно, досадно.
Кроме того, в назначенный день не удалось получить ожидаемые документы. Опять без объяснения причин. Посоветовали прийти потом, позже. Это что было?

На прошлой неделе пытался воспользоваться их услугами 2 раза. Надо сдать доки на получение права собственности, первый раз во вторник приехал, получил талон из рук барышни из респшена и стал ждать. Ждал-ждал, сорок минут прождал, как был четвертым в очереди - так и никаких телодвижений. Пошел на ресепшен, ну типа там узнать надолго ли и т.д. и т.п., и тут мне барышня заявляет, что мол я пятый в очереди и типа, что тебя дружок не устраивает? Морально я не был готов к тому, что очередь передо мной вдруг увеличилась, а не наоборот, поэтому мысленно послал барышню и убыл восвояси, здраво размыслив, что в субботу без проблем сделаю все что надо.
Ан нет, в субботу, приехав в 3 часа пополудни, я был пренеприятно удивлен, тем фактом, что документы принимают всего две регистраторши и посему они сегодня меня никак не смогут обслужить.... Сказать что я был вне себя от ярости - не сказать ничего! Господа, какого ж вы пишете что работаете до 17-00, если в 15-00 уже не принимаете документы? Вы существуете на мои налоги и меня же шлете лесом? Узнаю, узнаю почерк нашего убогого государства, ибо МФЦ есть прямое доказательство неустанной заботы его о нас...
Короче 1 балл вам болезные, совершенствуйтесь и да воздастся вам по делам вашим

ЗДРАВСТВУЙТЕ! СЕГОДНЯ ПРИЕХАЛА СРАЗУ ДЕВУШКА ПРОВЕРИЛА НА РАСП МАТ КАП ДОКУМЕНТЫ(ПРАВДА МНЕ ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ В БАНК ПЕРИДЕЛОВАТЬ НО ЭТО НЕ ВАЖНО ГЛАВНОЕ Я ПОТОМ ВЕРНУЛАСЬ ВЗЯЛА ТАЛОН НЕ УСПЕЛА ПРИСЕСТЬ НА СТУЛ И ОБЪЯВИЛИ МОЙ НОМЕР ЕЩЕ РАЗ ПОСМОТРЕЛИ И НАЧАЛИ ЗАНИМАТЬСЯ МОИМ ВОПРОСОМ Я ГДЕ ТО ПРОВЕЛА 45 М ТАМ НО ПО ДЕЛУ Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! СПАСИБО ДЕВУШКАМ ЗА ОПЕРАТИВНУЮ РАБОТУ! ЭТО НЕ ПЕНСИОННЫЙ ФОД НА СЕБРЯКОВСКОГО ВЫ ЭКОНОМИТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ! СПАСИБО!!!!!!!

Сегодня просидела в этом заведении весь день, ждала очередь на оформление материнского капитала, это конечно смешно 10 окон из них работает пять, все куда то бегут, интерьер конечно супер, чувствуешь себя, как в Америке., но дороботать конечно много нужно. в итоге попала в окно № 46, девушка конечно попалась молодец, тут ничего не скажешь, сама позитивная, и по мимо этого знает свое дело, в итоге благодаря ей оформила не только капитал, но и СНИЛС дочери и на учет в сад встала, при таких специалистах нам окно в Европу открыто. Но с очередями конечно бороться нужно, два часа просидеть, когда ребенок маленький дома тяжко.

Сегодня посетила мфц 2 этаж. Огромное количество людей ожидающих своей очереди и огромное количество скучающих зевающих сотрудников, создающих видимость работы. Кроме ремонта НИЧЕГО хорошего сказать УВЫ не могу

Была сегодня в обед. Очереди не было вообще никакой, не успела присесть уже пригласили к специалисту. На все мои вопросы ответили коротко и ясно. Распечатали перечни необходимых документов. На всё про всё ушло отсилы минут 10. После на конуне прочитанных комментариев о хамстве и очередях на часа 4, я была естественно приятно удивлена!
Всем рекомендую. Надеюсь, в дальнейшем не разочаруют.))

Необходимо было активировать карту для проезда. Активировать можно было только в трех местах, выбрала этот МФЦ, так как ближе всего был по пути. Подъехала и тут первое разочарование, парковаться негде. Парковка есть (машин на 30-40) но забитая. Покрутилась, место освободилось, впарковалась. В предчуствии, что и на верху очереди поднялась на второй этаж. К моему удивлению и радости передо мной открылся громадный полупустой зал с множеством окошек и диванчиков (частично свободных). Не понимая куда ткнуться у администратора взяла талон и пошла ожидать. Ожидание составило всего минут пять. Активировали вообще всего за минуту. Отношение персонала дружелюбное и приветливое. В сравнении с моими приключениями в пенсионном фонде мне очень здесь понравилось.

Хочеться выразить благодарность сотрудникам МФЦ на Зыряновской,в частности администратору Ольге,к сожелению фамилию не запомнил.Мы с супругой в выходной день 24.10.2015 приехали в МФЦ для регистрации квартиры около 11-00,как оказалось талонов уже не было.Админитратор объянила нам ситуацию,что работают в субботу всего два окна и предложила записаться на лист ожидания,так как у нас истекал срок закладной мы охотно согласились.Чтоб мы не "скучали" в долгом ожидании нас отправили на консультацию.Мы были приятно удивленны,что не отстались без внимания к нашей проблеме.За время ожидания нас с супругой шокировало поведение некоторых людей,которые слышали что нужно будет немного подождать.Ещё раз хотим выразить благодарность администратору Ольге,за её профессионализм и выдержку!!!!Успехов всем сотрудникам МФЦ!!

Хотелось бы еще раз поблагодарить девушку, принимающую документы на 4 этаже (Зыряновская, 63)- Машукову К.И., очень приятная, внимательная, компетентная и ОЧЕНЬ БЫСТРОработающая!!! Так держать!!! СПАСИБО!!! Если будет необходимость, то придем именно к вам!!!

Руководство МФЦ, откройте глаза и уберите вашего администратора (Томилова, инициалы не помню).! По долгу работы почти каждый день наблюдаю и сталкиваюсь с этой дамой! Не плодите зло!!! Направьте ее энергию в нужное русло!!! Итак, начнем, чтобы получить талон нужно: встать в нужную очередь, предоставить все документы для сдачи УЖЕ администратору (не дай Бог не будет нужной копии, никто не думал, вдруг я захочу отдать оригинал Россреестру!!!!), наличие всех участников именно около стойки!!!!! администратора (карается не получением талона), далее выслушиваем кучу тупых некомпетентных вопросов, а также оскорблений, мы МОЖЕТ БЫТЬ получим заветный талон! А потом потомившись в очереди, просидев около часа с элементарной сделкой (все же учатся на нас), вы уйдете, чтобы вернуться на выдачу документов. Тут полегче, Все адекватно. Давайте подумаем, для чего создали МФЦ? Наверное, для того, чтобы людям было удобно пользоваться гос. услугами! На деле - всяческое препятствие и нежелание помочь!

Это должен был быть отзыв-рекомендация, со всеми 6ю звездами!
Но.
Мне необходимо получить свидетельство права собственности на квартиру. Тетки из паспортного стола усердно рекомендовали бти- про за 7000, но меня сложно убедить потратить лишнее, я все мониторю всегда( иногда не в свою пользу)
Итак, вышла я на этот МФЦ на Зыряновской, он ломает стерто типы о всех гос. Учереждениях! Все вежливые(!!!!), очередей нет( вернее они есть, но все устроено так, что больше 20 минут никто не ждет) , в помещении уютно, мягкие кресла, консультант( с меня за все 2000 попросили, все объяснили что надо, а что не обязательно), график работы ( до 20,00) в общем сдала документы и рада! Забирать все должна 29.04.
Вчера приехать не смогла, приехала сегодня. К слову, я работаю в области биатлона, это далеко от Зыряновской, по всем пробкам ехала больше часа.
Приезжаю, подхожу к окошку, и тут самое интересное! Не готово! Все рухнуло, все представление о светлом будущем, о гордости за государство, которое заботится.

Спрашиваю, почему не отзвонились, мы же договаривались бла бла бла. Ответ милой девушки был такой- мы обычно не звоним. Им позвонить по этому вопросу тоже нельзя, как я поняла, только заезжать.
Вот так, что бы жизнь раем не казалась.

Думаю, что для многих поход в гос.учреждения сродни пыткам. Бесконечные очереди, некомпетентный персонал, хамство и равнодушение со стороны работников. По крайней мере подобное впечатление у меня сложилось после посещения юстиции на Державина.
И вот опять понадобилось мне обратиться в это казеное учреждение, на этот раз решила выбрать МФЦ на Зыряновской 63. Это просто небо и земля, как уже говорили в предыдущем комментарии. Начнем по порядку:
1) Удобное месторасположение.
Я добиралась на машине, парковка нашлась быстро. От метро тоже недалеко.
2) Организация пространства внутри центра.
В центре 3 этажа, регистрацией прав на недвижимость занимаются на третьем. Помещения просторные, светлые, все новое, много места для того, чтобы посидеть.
3) Персонал.
На стойке администрации очень приятные девушки, все расскажут, все покажут, все помогут. У меня вышла неприятная ситуация, я допустила ошибку при составлении договора. По всем правилам такой договор принять не могут, и мне надо было возвращаться через весь город домой, переделывать и возвращаться обратно. Но работники вошли в моё положение и помогли мне с моим договором, в общем съэкономили 1,5 часа моего времени и нервов) Это был очень приятный момент.
3) Время ожидания.
Зашла я в МФЦ в 09:30, вышла в 11:00. Полтора часа конечно не мало, но и не много, если учесть, что приходила я без записи, ибо ближайшая запись была на май.
4) Туалет.
Хоть и звучит это смешно, но для меня это важный пункт) Особенно когда приходится проводить не один час в учреждении)) Так вот, туалет чистейший. И большой. И путой. Есть мыло, бумага, в общем всё, что для счастья надо.
5) Работа специалиста.
Приняла документы быстро, все популярно объяснила.

В общем, ставлю твёрдую пятёрку. Понравилось всё. Один из тех редких случаев, когда выходишь из подобных заведений в приподнятом хорошем настроении:)

Единственный небольшой минус, это неразбериха с очередями. Вообще непонятно как присваиваются номера и сколько времени тебе нужно ждать. На табло загораются все номера от 1 до 250 в разноброс. Поэтому просто приходится сидеть и не сводить глаз с табло. Но это все мелочи.

Хочу остравить свой отзыв о посещегпосещении данного заведения 28. 03. 2015. Мне нужно было получиль документы регистрации. Пришла я В 9-30. Мне об ожидании было сообщено -перед вами 15 человек час полтора ожидание. Уже 12ч В зале людей ожидающих получение документов порядка 30. Девушка работает одна. Медленно. Развернулась и ушла на обед книга отзывов пополнилась озывамм и жалобами. Народ кричит. Это ищиздевательствО. Мой выходной пропал. Не работает ни одно окно. Зачем тогда открыто мой в субботу. Юлия 89529346543. Отвратителтная работа руководителя мфц и некацесивенная организация рабочего времени.. и никто не может Мне ответ дать сколько я просижу. Или меня может вытолкнут в 17-00 вон хлопнув дверью и сказав мое рабочее время окончено

Оформляла здесь свидетельство о праве собственности на недвижимость. О существовании этого МФЦ (он тогда только-только открылся) подсказали в Росреестре в Академгородке, потому что там была огромная очередь и талонов людям не хватало, всем рекомендовали ехать в новый МФЦ. Меня порадовала, в первую очередь, шаговая доступность от метро, во-вторых, почти полное отсутствие очереди, в-третьих, комфортное ожидание, в-четвертых, сам результат - все оформили своевременно, без лишних проволочек, в-пятых - режим работы, приемлемый для работающих людей. Если сравнивать с академовским Росреестром - это просто небо и земля! Спасибо всем сотрудникам, так держать, надеюсь и в дальнейшем все будет цивилизованно и удобно.

добрый день! Подавала документы 02.03.2015 в МФЦ по адресу ул.Зыряновская,63!!!!!! Кроме эмоций, больше ни чего не осталось после очередного посещения! Предыдущий раз как-то все обошлось спустя ОДИН час... всего-то навсего нужно было снять обременение с помещения...ЦЕЛЫЙ ЧАС я просидела в данном заведении, что бы после услышать, что на мне эти новоиспеченные сотрудники учатся. Кроме того, что они хорошо умеют грубить, я больше ни чего не увидела... пару минут "МЫ" разглядывали заявление, потом бегали по всем кабинетам с криками SOS, после ещё на меня и накричали... Сегодня, подошла в офис в 15,30. записали меня в каком-то листе в очередь, после чего я и не надеялась уже попасть к "специалисту", но нет... в 16,15 меня пригласили в кабинет и, увидев мое заявление, просто отказали в приеме!!! ссылаясь на то, что у них рабочий день до 17,00!!! Пригласили начальника отдела (не помню ФИО), мне дали понять (опять же в грубой форме), что не будут меня обслуживать. И ЭТО СКАЗАЛА САМА НАЧАЛЬНИЦА!!!! НАРОООООД!!!! ВЫ ЧЕГО ТВОРИТЕ!!!!!???? Кроме того, в той же самой форме предложили обслуживаться в другом офисе города!!!! Да я бы и рада в другом, только вот возможности нет бегать по городу из-за желания сотрудников МФЦ!!! По моему мнению, нужно про таких "спецов" говорить ни тут, а в более высших органах! Завтра опять вынуждена посетить этот ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР!!! Это ещё раз доказывает, что гос.услуги у нас были, есть и будут на "высшем" уровне!!!

Сегодня первый раз побывала в этом МФЦ. Уж не знаю по какой причине меня не приняли в местном,ленинском...отправили на Зыряновскую...но с первого шага я не пожалела !!! Очень приветливые девушки,не много людей.Талон только выбили и сразу можно было проходить в кабинет.Я даже от растерянности забыла номер кабинета (.Потом у себя на документе увидела подпись-оператор МФЦ Каширцева Т.А. ОГРОМНОЕ СПАСИБО этому специалисту !!! Спасибо всем за работу !!! Успехов вам !!!

Добрый день!
Мой отзыв не конкретно об этом отделении МФЦ. А скорее, о колл-центре и неккоректной информации которую он предоставляет.

Ситуация такая.. Сама я живу в Новосибирске, но мне надо было прописаться в Новосибирской областе, в Карасуке. 25 августа я позвонила в колл-центр по номеру 052 и записалась на 28 августа, на 14.00 в МФЦ Карасука. При этом девушка мне сказала, что срок готовности прописки будет 7 дней. То есть мне надо приехать, отдать паспорт, а только через неделю его забрать с пропиской.

В пятницу в Карасуке я оказалась в МФЦ примерно в 11 часов утра. И очень хорошо, потому что услугу по прописке оказывают до 12 часов. Позже не принимают! И если бы я пришла в назначенное мне время, то не смогла бы прописаться. А я специально только за этим и ехала.

По срокам прописки, мне все сделали сразу. И выписали с предыдущего, и прописали на новом месте. 7 дней ждать не надо, паспорт отдали сразу. И сотрудники работали быстро, долго ждать не пришлось. Это несомненно плюс! Но изначально информация была предоставлена неверная.

Очень прошу учесть эти замечания. Люди же не просто так записываются в очередь на определнное время и дату. Под это время они все остальные свои дела планируют, отпращиваются на работе, едут специально. МФЦ должен облегчать доступ к гос. услугам, а не наоборот.

Вопрос на засыпку: почему у консультантов нет распечатанных бланков заявлений? Их работа как бездушный робот принимать готовое и выдавать готовое? Просто в голову не пришло идя сюда, что будет проблема написать заявление.
Пришел для открытия ИП, диалог был примерно следующим:
- в вашем пакете документов отсутствует заявление.
- ну да, я думал написать его здесь,
- скачайте с сайта налоговой, заполните и приходите.
- ну может быть можно как то здесь его заполнить?
- на первом этаже за деньги вам все сделают.
Окей, немного обескураженный спускаюсь на первый этаж. 2 частных конторы, суюсь в одну - мы таким не занимаемся, стучусь во вторую - мы таким занимаемся, но не сегодня (оборудования у них нет).
Ну что же, съездил домой, скачал, распечатал в 3 экземплярах (про запас, у вас ведь их нет, кстати пригодились), отдал.
С выдачей уже заминок не было, правда на день позже смс пришла, чем обещали, ну да ладно, поймем простим.
Оплата госпошлины тоже удивила, консультанта рядом нет, люди спрашивают друг у друга куда пальчиком тыкать в экран. Еще и комиссия 50 рублей. За что? Скажите, мол контора которая обслуживает терминал к нам отношения не имеет (также как и на Площади Труда фирма по ксерокопиям с бешеным ценником). Но так все в ваших руках, нет? Сходил в Сбер, там бесплатно.
Плюсы: вежливые девочки (по сравнению с сударынями из налоговой просто душки), достаточно мощные кондеры, но только в залах, на лестницах очень очень душно. Народу мало, это прям радуем. Но наверное это явление временное, пока все по старинке на левый берег ездят.

Обратилась в МФЦ для оформления сертификата на материнский капитал. Приехала в 9.00, взяла талон, и обрадовалась что передо мной всего 6 человек. Приехала туда с маленьким ребенком, и подумать не могла что проведу там 3 часа. На вопрос администратору, через два часа ожидания, сколько передо мной человек, получила раздраженное: "Вы что не видите, сколько народу, вам ждать еще 2-3 часа". И это при том, что из указанных в талоне 10-ти окон, обслуживало всего 4 окна. А ведь очень много женщин приезжает туда с детьми, и сидят так по пол дня И на сайте нет предварительной записи в этот филиал.

На днях заходила в Мфц забрать документы на землю,но забыла дома расписку,думала отправят обратно,но нет,девушка не осталась безучастной сказала,что так найдет мое дело,все быстро нашла и выдала мне документы,самое главное без хамства и с улыбкой,огромное ей спасибо,все объяснила и рассказала,к сожалению в попыхах не посмотрела как ее фамилия,но была в 39 окне.Вообще спасибо,что создали такое замечательное, светлое учреждение, которое меняет отношение к гос. услугам!)

Обратились в июне 2015 в МФЦ на Зыряновской, 63 за составлением договора купли-продажи квартиры. Стоимость услуги 1 900 руб. !!! За эти деньги девушка, их составляющая, юрист, кстати, (сидит в кабинете, где составляют ДКП, сразу напротив двери), пыталась "впарить" нам обыкновенный шаблон, который мы могли бы скачать и в интернете. Шаблон совершенно не учитывал нюансы нашей сделки. Когда мы требовали что-либо отразить в договоре , она постоянно спорила с нами, лишь бы ничего не переделывать. Ссылалась на то, что она торопится на обед, хотя по телефону 052 нам сказали, что обеденного перерыва нет. Предложения она составляла, например, так: "До момента оплаты полной цены Договора право залога у продавца на вышеуказанную квартиру возникает". И даже эту фразу она долго отказывалась переделывать. Мы буквально диктовали ей фразы, используя как образец, договор по другой сделке. Документ не был выдержан в едином стиле - размер шрифта , начертание, выравнивание - черт те что... Скажите, зачем нужны такие работники??? Сложилось впечатление, что с Офисом у нее неважно. Иначе не спорила бы, а быстренько исправляла. Мы вышли из здания буквально выжатые, как лимон, морально и физически, т.к. нам пришлось спорить и очень сильно настаивать (такая девушка была упорная), думать самим о построении предложений, контролировать наличие важных пунктов Договора, которых в шаблоне МФЦ вообще не было.
В итоге я пожалела, что не составила Договор сама, он был бы гораздо лучше. За такие деньги персонал нужно подбирать более тщательно. Оценка "очень плохо"

Остался доволен! Сервис на высоком уровне. Девушки работают быстро, а главное очень приветливы. Все очень просто пришел взял талон, подождал когда вызовут по номеру талона (ждать долго не пришлось) заказал нужный документ и поехал дальше по делам.
Желаю компании "Мои документы", процветания и дальнейшего развития. Очень хорошо, что в Нашем городе появилась такая нужная организация!

Добралась наконец-то до ФЛАМПА) Мне нужно было переоформить квартиру - "в наследство". Пришла в МФЦ на Зыряновскую 23 мая. Так как была суббота, администраторами сразу было оговорено что талонов - ограниченное количество (работало 3 окна приёма), и что после определённого талона клиенты могут не пройти (было сказано: хотите - ожидайте, ваше право, но это не гарантировано). Общение очень вежливое - всячески старались помочь, это Очень приятно!!! (в отличие от всех остальных гос. учреждений). Слава Богу я была в той заветной половине которая всё-таки получила гарантированный талон. Сижу-жду. Офис светлый, уютный. Кулеров нет - но это не критично, конечно. Суеты особой нет - за исключением той, которую создавал нервный и не выспавшийся народ. Принимала документы Елена (боюсь неправильно назвать фамилию) - очень слаженно и быстро работала, хороший подход к работе, к клиентам - СПАСИБО ей большое! В целом мне очень понравилось. Приду ещё, но теперь - только в будни.

Необходимо было оформить квартиру. Увы, уже имела негативный опыт с юстицией и заранее готовилась к очередной нервотрёпке. Поэтому, когда муж позвонил с просьбой подъехать на оформление, я опешила, не веря, что в госучреждении всё может быть так просто. Через полчаса я уже была в этом огромном здании, атмосфера какая-то умиротворённая никто не толпиться, тишина и покой, называют номер талона, человек подходит, остальные сидят на диванчике, ключевое слово сидят. Мест для комфортного ожидания предостаточно, людей немного, и это я ещё была в вечернее время. Вскоре вызвали и нас, если не ошибаюсь во 2-й кабинет, сотрудница, узнав, что придётся оформлять через ипотеку, сразу отрицательно закивала головой окрестив нас двухталонниками , и сообщив, что не успеет нас оформить, но, не выгнала нас с каменным лицом (как обычно делают сотрудники таких организаций), а позвонила и передала нас в руки другого специалиста. Оказалось, что только один сотрудник работает до 5 часов, остальные до 4-х, после чего все уходят на планёрку. Итак, нас перевели в кабинет 11, пришлось подождать минут 15, пока специалист освободиться, но это не критично. Войдя в кабинет, думала, что зависну здесь на долго, оказалось, нет, никаких проволочек, всё чётко, документы сверили, подписали всё необходимое и отпустили домой. И было странное ощущение, что я побывала в коммерческом центре, где все сотрудники нацелены на удобство клиента, где люди знают своё дело и работают слажено. Хороший сервис, если бы все госучреждения были такими, впервые уходила из подобной организации и позитивными эмоциями.

Была здесь 3 раза, в целом поставила бы 4 звезды.
Причиной сегодняшнего посещения стало внесение изменений в площадь ЗУ И заказ выписки из ЕГРП.
Но сегодня осталась очень злой с испорченным настроением.
Виной тому стали девушки, работающие за стойкой администрации-консультации ( ресепшн так сказать):
1. Я Подошла с фразой: "талон на учёт изменений в сведения ГКН -3 объекта" - в ответ работницы хлопают глазами и говорят "в сведения чего??"
"ГКН - государственный кадастр недвижимости", учу я их. Возглас в мою сторону: "нужно сразу так и говорить!!!!". Тааак, думаю, это я в мфц или в придорожном кафе?? Что за указания?

Очень удобное место расположения, действительно приветливые специалисты и отличная рабочая атмосфера.. Современное взаимодействие с гос учреждениями должно выглядеть именно так на мой взгляд!! Пришел за консультацией по материнскому капиталу хотелось бы отметить уверенность и компетентность специалиста Кузнецовой Ольги.. Без сомнения, доступно и понятно изложила ответ на вопрос.. Молодец!! Успехов вам и процветания!! Облегчаете жизнь многим..

Сегодня сдавала на регистрацию документы в МФЦ. На приеме девочки молодцы, за 2 часа приняли 19 дел. Работали внимательно и быстро. Огромное спасибо, выручили.

На сайте поиск документов как-то странно расположен. Поправьте пжлст, очень неудобно!
К приему документов вопросов нет.

Что за гр..аный беспорядок? Что за Call-центр ??
Я позвонила по 052, девушка-оператор сказала, что в субботу отдел пособий работает до 17.00. Пришла за определённой услугой в 13:30 , а отдел пособий по факту работает до 13.00.
я трачу своё время впустую из-за Вашей не слаженной работы.
Примите меры!!!!!
Отвратительный сервис!!!!!!!

Был приятно удивлен созданию подобного центра и оперативностью процессов подачи/получения необходимых документов в нем. По сравнению с предыдущими годами, когда надо было перемещаться по разным инстанциям теряя время и попадая в привычное бюрократическое болото, это просто небо и земля. Учитывая что это бесплатный сервис, то просто - идеально! Только нотариуса поблизости не хватает для полноты картины. Единственный минус - все что касается дистанционной записи на прием по телефону, т.к. не ранее чем за три недели предлагают записаться, поэтому отрицательные оценки выставляют в основном те, кто столкнулся с этим. Но, считаю, это не совсем справедливо, т.к. само наличие подобного МФЦ оправдывает многое.

Обращалась в мои документы на 2 этаже по пособиям, очень порадовало вежливое обслуживание, ухоженый зал и грамотные специалисты. Предварительная запись по телефону 052 все по времени без задержек. Прихожу третий раз легко и просто. Кто бегает каждый год с пособиями по разным местам поймёт преимущества этого центра. Все в одном месте очень очень удобно.

Нужно было подать документы на регистрацию недвижимости. Звоню 052 в пятницу, постоянно разговаривает автоответчик, трубку не берут. Обрадовавшись что МФЦ работает в субботу, поехали на Зыряновскую. Приехав к 11 часам уже было были рады - народу нет :) Но , талонов к сожалению не было, администратор предложил ждать 2 часа , но неизвестно, попадем ли мы на прием или нет. Предложила позвонить в 052 и записаться ))) Какой-то замкнутый круг, трубку не берут, талонов нету, что за центр то у вас такой?

Сегодня я познакомилась с услугами центра на Зыряновской,63. Раньше при слове "МФЦ" у меня возникала ассоциация с центром на площади Труда с многочисленным потоком людей. Много раз была там. Но сегодня я сдавала документы на изменение данных в паспорте РФ именно здесь. Светлое помещение из нескольких этажей, никаких очередей. Подробная консультация от Павла по заполнению заявления и затем сдача документов в окне 11 с грамотным специалистом Екатериной Игоревной. Удовлетворена оказанной услугой полностью. Жаль только, что загранпаспорта они здесь оформляют только на 5 лет. Приехала бы снова сюда!

Мне очень не понравилась работа этого МФЦ. 30 декабря позвонила в единую справочную, чтобы узнать расписание работы МФЦ на Зыряновской. Звонила в 11:37 30.12.2015 Девушка сказала, что работает МФЦ 31.12.2015 до 15:00. Я уточнила, если я подъеду в 14:45, то я смогу забрать документ? Мне ответили, что да, пожалуйста. 31 числа, я оставив маленького ребенка на родственников, а также готовку новогодних салатов поперлась в это учреждение, оказалась у закрытой двери в 14:30. Я решила, что вход закрыли и пошла с другого входа. Но охранник мне сообщил о том, что еще вчера его предупредили, что работать будут до 14. Вот так мне испортили настроение накануне нового года, отняли кучу времени, обманули и вообще поступили по свински. Интересно, в нашей стране когда-то что-то изменится или нет:(

Похожие компании: