Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на Труда площадь 1, Новосибирск

Отзывы:

Хочется внести нотку позитива.
По-моему глупо надеяться что придя в подобное место можно будет уже через 10 минут выйти оттуда сделав все дела.
Я ходила туда менять паспорта и в пенсионный фонд. Очередь была хоть и на вид длинная, но 50-60 человек всегда рассасывались за пол часа, и по многим вопросам существует предварительная запись на конкретное время, что еще более упрощает процедуру работы с МФЦ.

Отличное место для того чтобы выплеснуть стресс и выругаться. Если у вас плохое настроение и хочется кого-нибудь убить или с кем-то поругаться - непременно бегите в МФЦ. Желательно с утра.
МФЦ одна из самых неудачных попыток оцифровать совок и делали его с оглядкой на аналогичный МФЦ в Оби. Однако, Обь и Новосибирск - города совершенно разного масштаба и если в Оби МФЦ еще на что-то похож, то на Труда творится полная жесть.

Наконец то есть где трэшануть МФЦ! Ура!
Что могу о нем сказать хорошего... Как, вы уже знаете?! Точно! НИЧЕГО!
Нет, вру, лифты OTIS мне в здании понравились, а больше приятных моментов у меня там не было.
Очередь в налоговую к 10 утра вьется змейкой по всему залу, человек 100, не меньше. Режим работы не адекватен. Регистратор очереди сделан так, что мне было с ходу тяжело разобраться, не говоря уже о бабушках и тетках из деревни... Это к вопросу об очереди ;-)
Про вежливых чиновников говорить глупо, поэтому не буду.
В общем, хорошая идея реализована как всегда через пятую точку да к тому же с заметным распилом бюджетных средств)))
Фууу, полегчало)))
Предыдущим ораторам хочу сказать - глупо обвинять психологию посетителей при изначальной тупости организаторов МФЦ.
Не клиент, платящий деньги государству должен заботиться о своем удобстве, а чиновник, который за заплаченные деньги оказывает услуги.

Поддерживаю мнение Яны! Проблема не в самом МФЦ, проблема в посетителях. Зимой на получение загранпаспорта очередей не было. Пришел сезон отпусков - все спохватились. К тому же МФЦ сам документы не оформляет, он их принимает и передает в паспортный, налоговую и пр.
Мне есть с чем сравнить - я подавала документы на прописку на Тимирязева и прописывалась в МФЦ. Земля и небо! Площадь больше, очередь меньше, получил талон и знаешь, что вперед тебя никто не пройдет без очереди. Диванчики стоят, а не как в обычном паспортном два разваленных стула.
В кофейню сходить можно, в Левобережном квитки оплатить...
Там же подавала декларацию и оформляла ИНН - пол часа - все проверили, все объяснили, все приняли.
Из минусов - время работы неудобное и неадекватные цены на копирование/печать/заполнение документов. И операторы по единому номеру консультаций никаких кроме расписания работы не дают. :(

Первый и единственный опыт обращения в МФЦ оказался, может и не показательным, но явно неудачным. Прошлым летом необходимо было как можно скорее получить загран старого образца. На тот момент их делал уже только МФЦ. Позвонив по телефону, узнала необходимую информацию, якобы можно просто приехать и подать заявление со всеми документами (т.к. паспорт старого образца). На деле всё оказалось не так радужно. Улыбающаяся милая девушка подвела меня к терминалу, объяснила, что мне нужно получить талончик с датой и временем моей очереди, когда я смогу подать документы на оформление паспорта, и ушла. Поскольку получить талончик у меня не вышло, пришлось искать улыбающуюся девушку и выяснять причины, оказалось, что машина может выдать талон только на 3 недели вперёд, но всё уже занято, так что попробуйте прийти завтра, сказала мне улыбающаяся девушка. Пришлось действовать старыми проверенными способами и искать знакомых, могущих помочь, так как паспорт был нужен срочно. Результатом "поиска знакомых" явилось обладание информацией, что, оказывается, существует возможность получить талончик на подачу документов на текущий день, но их количество ограничено (около 10-15 штук), что несколько превышает количество желающих эти талончики получить. Здесь начинается вечная совковость, так как ясно, что для обладания счастливого талончика мне нужно быть первой из желающих его получить. Следующим утром, вернее в пять утра пришлось ехать в МФЦ, благо, живу недалеко, была на месте через 8 минут. О чудо, я первая! Но тут меня настигло осознание реальности, ведь МФЦ открывается в 9 утра, а машины у меня нет и приехала я на такси.. почти 4 часа читала книгу на крыльце. Дальше всё, вроде бы, нормализовалось: я получила желанный талон, подала в этот же день документы и стала ждать обещанный месяц. Проверить готовность паспорта в интернете или по телефону нельзя, так как паспорт старого образца (не вижу причин, мешающих сообщить о готовности по телефону, но бог с ним).

При подаче документов я получила листок с режимом работы МФЦ. Но, пока я ехала, некие злые силы, не иначе, наглым образом изменили расписание работы. В результате меня встретила улыбающаяся девушка и радостно объявила, что они только что закрылись. Решив доказать недоказуемое я показала ей выданный мне месяц назад график работы, на что она невозмутимо вытащила из-под стола другой листок с новым графиком работы. Самое обидное, это то, что данный паспорт был мне необходим всего для одной поездки, потом я сменила фамилию и ещё долго не могла заставить себя получить новый загран.

Слышала много рассказов об очередях с шести часов утра и прочих государственно-муниципальных ужасах. Оказалось, все дело в устоявшихся советских стереотипах самих получателей. Приехала чуть ли не за час до открытия, увидела огромную толпу народа возме МФЦ, послушала все эти "вас здесь не стояло"-, "что-то я вас не помню-" и "вас нет в списках"-фразочки и отправилась покупать кофе в Тревеллерс. Вернулась уже после открытия, на улице никого - все, видимо, уже зашли. Решила зайти и я - народу, конечно, в очереди был миллион, но вдруг они не все на биометрический паспорт? Оказалось, так и есть. Вежливая девушка в симпатичной униформе объяснила, где сдать вещи, в какую очередь встать и что делать с той бумажкой, которую я получу. В итоге уже через полчаса вышла оттуда счастливая с номерком, по которому через месяц смогу узнать в интернете, готов ли мой паспорт. Ура!
Из важного: приходить нужно с заявлением на получение заграна в двух экземплярах (форма есть в интернете), квитанцией об оплате госпошлины и паспортом. Фоток не надо - фотографируют они сами.
Из центра до МФЦ можно доехать на автобусе 1150, обратно, когда уже начинаются утренние пробки, легко добираться на трамвае - благо, остановка совсем близко, через дорогу.
Ставлю высокую оценку - организовано все замечательно. Если бы не было тетечек и дядечек, искусственно создающих ажиотаж по утрам у дверей, было бы еще лучше. Но тут МФЦ уже не при чем.

Больше месяца делаю паспорт. Вроде сделали все для людей: заполнил анкету, пришел, получил очередь на через неделю, сдал документы. Пришел, получил очередь, дождался, получил документы. Тут и начинается самое интересное. Загран сделали по внутриутвержденной транслитерации, которая не совпадает с уже имеющимся паспортом. Написала заявление, обещали выдать на "мое" имя и фамилию. Дали телефон, звонить - узнавать готовность. Звоню - сначала не берут трубку (хотя соединяют), потом сбрасывают.
Тоска-печаль.

Решила я,значит,оформить компенсацию за детский сад на ребёнка.Собрала все документы,сделала все ксерокопии,заранее позвонила и заказала талон.Ну вроде бы все...щас быстренько сделаю...ага!Попала на девушку в 57 окне.Она все посмотрела...и...решила что не хватает справки из ЗАГСа...о том что брак когда то давным давно был брак у меня заключён (хотя я предоставила свидетельство о расторжении брака).Отправила меня короче и на бумажке написала,с талоном без очереди с этой самой справкой к ней в 57 окно подойти.
Прошла неделя,естественно,пока я съездила в свой "любимый" ЗАГС г.Искитима и получила заветную справку.
Прихожу,значит,я такая довольная опять в МФЦ,беру талон иду в 57 окно и вижу,что оно закрыто!
Ладно.
Подхожу в соседнее 58-объясняю ситуацию,мол так и так,только справку надо было донести,мне "особо вежливо" ответили,что девушка,работавшая там-уводилась,ничем помочь не могут,надо сидеть в очереди!
Блииииииин!!!
Подхожу в 59,опять объясняю...и женщина,видя моё положение (пятого месяца беременности) приняла у меня все документы. Спасибо только ей! И звездочки поставленные тоже ей!

Пришла пора менять паспорт, столкнулась с тем что выдали заявление форма которого составлена так, что заполнить его здравому человеку не представляется возможным, заполняли его три раза, при этом пол дня проторчали в очередях и душном помещении, есть поля которые надо заполнять, потом вдруг случилось что нам сказали не надо, то подпись не там, то есть заявление целенаправлено составлено так, что после третьей попытки чувствуешь себя ущербным и идешь в платное окно! вопрос? На кой черт нужна такая контора, попробовали пожаловаться по телефонам указанным на сайте и в ответ тишина! Ни один из замов на звонки не отвечает, думаю в следующую прямую линию Путина надо сильно обратить внимание на эту богодельню. Плюнули пошли в свое родное жеу, в заявлении потребовалось указать ФИО, поставить две подписи все остальное выполнил паспортист абсолютно бесплатно, за что ей огромное спасибо! МФЦ-полный отстой, сбор денег у неграмотного населения.

Пришли снять ИП с учёта. Распечатали в интернете бланк заявления, заполнили. При подаче заявления выяснилось, что оказывается ФИО надо писать ВСЕМИ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Ок. Спросили где взять бланк, там 3 строчки. На что получили прикрасный ответ: бланков нет, идите, распечатывайте с интернета, обычной синей ручкой заполнять нельзя и так далее. Для справки: мы живём на другом конце города. Но на выходе дежурят чудо - тетеньки, которые за 300 рублей тебе заполнят заявление в офисе, арендованном в этом центре. Так вот вопрос - действительно ли такое важное значение имеет цвет ручки и строчность букв в век автоматизации. Или стремление центра к заработку сильнее обязанности помогать людям. Зашла на сайт мфц оставить отзыв и о чудо - в форму куда вводится отзыв невозможно ничего вписать ( фото ниже), зато посмотрите какие заманчивые предложения и о размещении рекламы в мфц и об аренде здания. И еще: согласно данным милого оператора подать заявление о закрытии ИП мы можем в любом мфц. Но оказалось, что ни на дзержинского, ни на дуси ковальчук нам эту госуслугу оказать не могут в силу разных обстоятельств. Проверять все мфц не стали - вот и пришлось ехать на площадь труда.

Невозможно проверить статус документа. регистрация недвижимости идет огромное количество дней. 052 не отвечает, конечно, на что я надеялась.

Часто бываю в мфц,по разным вопросам. Нравится,что всегда можно записаться по телефону на нужное время (например,в юстиции) и не ждать очереди,всегда вызывают в назначенное время. Не было ни разу,чтобы не удалось дозвониться,при дозвоне сразу сообщают порядковый номер в очереди. Так же,сотрудники всегда вежливы и всегда подскажут,если возник какой то вопрос. Очень удобный сервис.

Отвратительно. Обещали сделать документ за 8 рабочих дней, к концу 10 дня документа нет, по номеру 052 не дозвониться, с мобильного списали 250 рублей за звонок с ожиданием ответа, пытался ввести номер на сайте во всех возможных форматах-ничего не выдаёт, перезагружается на ту же страницу. Бюрократия перекочевала в онлайн...

По номеру 052 дозвониться не смогла...
Решила сходить и записаться, но как оказалось запись можно осуществить по телефону. Серьезно? в 21 веке нельзя записаться через девушку на ресепшене? вы не предусмотрели такую услугу??? Стыдно должно быть.

Дали талон в живую очередь. Хорошо людей было мало, в нужное окно попала через 5 минут. Но обслуживала девушка, которая или недавно устроилась... или ничего не знает. После каждого действия переспрашивала, все ли правильно. Квалификация сотрудников хромает(

Частенько бываю в этом центре по разным вовпросам и хочу отметить, что я довольна работниками и функциональностью! Всегда можно записаться по телефону и не сидеть не ждать своей очереди.

Я в шоке!
Пришла, постояла в очереди за талончиком в электронную очередь (как ни странно!), получила номер, скажем, 428. На талоне указано три номера нужного мне окошка. Подхожу - очередь, причем 215 (где-то так). На моих глазах одно из окон закрывается на обед. Ну все, думаю - пропал день, буду сидеть тут до вечера. И каково же было мое удивление, когда через 15 минут все бумаги были готовы и я была уже свободна!!! Неожиданно для госучреждения!

Отдавала 29.01.15 документы на пасопрт,нужно было заполнить заявление. Как мне сказали в инф.окне 38 я либо могу его сама заполнить либо отдав 75р. могу заполнить с помощью девушек в 28. Я побоялась допустить помарку и решила отдать девушке из 28 каб. Заполнили. Отдала. Пришла забирать паспорт,оказалось,что в паспорте не стоит район где я родилась,а только город и область. Во 1-х в паспорте страром он был указан. Во 2-х в свидетельстве из загса и в свидетельстве о рождении. Я спрашиваю по какому основанию у меня в документе самом главном для Р.Ф. отсутствует район,хотя в других документах он есть,на что мне показывают из 34 окна заявление и у меня там зачеркнут район! ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЕЙНЕЙ И ЛУЧШЕ ЗАПОЛНЯТЬ САМОМУ. А 28каб. "Особая благодарность" СПАСИБО ДЕВОЧКИ. И ВАМ ТАКИХ ЖЕ НА ПУТИ! ! !

На этом наши злоключения с паспортом не закончились. Когда ребенок поехал в назначенное время получать паспорт - он оказался не готов. Сказали приехать через 2 дня(

сегодня провела там полдня..
понравилось:
1) электронная очередь
2) вежливые девушки, которые охотно консультируют
3) автоматы с кофе и сладостями
из минусов:
1) парковка
2) постоянно громко объявляется номер очереди, за 4 часа с ума сойти можно
3) запись только на следующий месяц, а так живая очередь
В целом посещение МФЦ было нормальным, ожидала худшего

Для такого большого потока людей совершенно не хватает парковочных мест. Если вы торопитесь лучше не приезжайте, а освободите побольше времени в следующий раз.
Девушки на выдаче талонов любезны и все объясняют.
Посидев тут минут 40 заметила, что какие-то окошки работают быстро, а в каких-то человек может залипнуть минут на 10. Скорее всего это зависит от повода по которому обращаются.
Некоторые из работников очень настырны и по 10 раз вызывают следующего человека. Тут даже небольшое восстание началось.
Я же до сих пор сижу, в окна, где очередь двигается предательски медленно.
Делали справки из егрп. Это дурдом! Мне будут делать две: на девичью и новую фамилию. И это еще не все. Оплачивать нужно каждую. Одна справка стоит 1500₽.
Будний день, рабочее время, в мфц люди трудятся не покладая рук или компьютера.
Пы.сы. просидели в очереди 2 часа, побегали за копиями и оплатой гос.пошлины.

Всегда пользовалась услугами Отдела пособий и социальных выплат, Пассажиртрансснаб в МФЦ - была довольна и всегда всем советовала, удобно заранее на сайте взял талончик, пришёл к нужному времени, всё сделал.
Подошло время ребёнку получать паспорт. по обыкновению взяла талон на удобное время, на всякий случай позвонила 052 - уточнить всё ли мы приготовили. Приятная девушка объяснила и посоветовала придти чуточку пораньше, чтобы заполнить бланк заявления. Придя в МФЦ на стойке информации мы поинтересовались, где можно взять бланк, нас отправили в 38 окошко,где девушка сказала,что бланков нет ( они закончились), и нужно ехать на Костычева 14 за ними, если мы этого не хотим, то можем в 23 окошке за 75 рублей купить заполненный бланк. Поверьте дело не в деньгах, а в том как нас очень часто разводят гос.структуры на деньги. Мы уточнили на стойке информации, так ли это. Нам подтвердили. Я попросила жалобную книгу, на что получила ответ "Ищите в том зале" Чтобы не терять времени мы пошли к 23 окошку за платным бланком, оказалось, что в это окошко тоже электронная очередь, вернулись к стойке информации, получили талончик и я уже без сомнений пошла искать жалобную книгу, отправив ребенка за бланком. Не найдя в "Том" зале то что я искала, обратилась на общую стойку информации, где на мой вопрос не один из 5 сотрудников не повёл бровью. Пришлось повысить голос и одна девушкам с явным раздражением спросила зачем мне она. Я объяснила ситуацию, на что она мне ответила , что УФМС не относиться к структуре МФЦ и жалобу я писать не могу, а могу заполнить бланк "Анкета для повышения качества обслуживания", опустить в ящик и когда-нибудь они передадут мою записульку по назначению. На этом наши приключения не закончились - оказалось, что за бланк нужно принести чек, терминалы сдачу не дают, пришлось идти в банк, где опять электронная очередь. Потратив 1,5 часа, кучу нервов мы всё таки сдали документы на паспорт. Прошла неделя, но мне до сих пор никто на мою записульку не ответил (

понадобилось воспользоваться услугами МФЦ. приехал, подошел к администратору. быстро, доступно объяснили куда идти, что делать. очередь электронная, продвигается очень быстро. сотрудники работают оперативно. никаких претензий. еще и рядом с домом.
спасибо)

Я оформляла здесь загранпаспорт. Всё понравилось: рядом с домом, быстрое и качественное обслуживание, всё ясно и понятно, находиться в здании приятно, зона ожидания очень комфортная. Была приятно удивлена эффективной работой данного МФЦ!)

Обращался в этот центр несколько раз по различным причинам, впечатление - очень хорошо. Электронная очередь - очень удобно, администратор подсказывает если что нужно. Посетителей на удивление немного. Персонал работает быстро.
В общем и целом напоминает хороший европейский уровень.

Сдали документы на регистрацию купли-продажи. Объект расположен в первомайке. Удивило лишь то, что получить документы не позволяют по месту проведения регистрации. Например сдав документы на зыряновской, нам девушка сама предложила получить их на М.Джалиля, чтобы 3 дня не терять. Вот и получается, что государство одно и организация одна, а порядки разные. Вопрос мой о том, у кого получить разъяснения был проигнорирован

Обратилась в начале февраля по номеру 052 для предварительной записи к специалисту отдела пособий. Записали на 1 марта((( В моем случае это было очень долго! Решила попытать счастье. С годовалым ребенком, с коляской потопали в МФЦ. Пришли в 8,30. Нам дали льготную очередь на 11,20. Два часа в МФЦ с ребенком это нечто!!! Уважаемая администрация сделайте что-нибудь с очередями!!! В поликлинику проще попасть, чем к Вам!!! Ложка меда: СПАСИБО специалисту отдела пособий Бурденковой И.А.(прошу прощения если не правильно написала ФИО) за работу!!!

Наконец-то решила оформить загранпаспорт, нового поколения с чипом, срок действия 10 лет. Заявление подала через гос услуги. Все очень быстро обработали и пригласили чтобы сделать фотографию и оплатить госпошлину. Т.к мой график работы практически совпадает в графиком работы МФЦ, то поехала в субботу. Людей в очереди было очень мало, буквально 10 минут в очереди и 5 минут в кабинете регистрации. Все очень быстро и совершенно никаких сложностей. Как только паспорт будет готов, пришлют СМС. Только забрать и все готово. Рекомендую.

Вообще - хорошо, что он есть. Просто замечательно! (без иронии).
Можно позвонить и проконсультироваться по простым вопросам (список документов для чего-либо, например), чтобыне ездит и очередь не стоять зазря.
Девушки на ресепшене дружелюбны и квалифицированы.
Я вообще, когда первый раз здесь побывал был просто в шоке - европейский уровень организации предоставления госуслуг, что-то прямо немыслимое для РФ!
Правда цены на ксерокопирование тоже европейские - 9 руб/лист...

Тихий ужас!Знакомство с мфц началось прекрасно,так мне казалось сначала.Меняла паспорт по причине смены фамилии..Очередь быстро подошла,девушки вежливо объяснили,что,где писать и подписывать,обозначили четкую дату и время прихода за новым паспортом!Ухожу довольная...проходит 2 месяца..Выдают мне паспорт,просматривая,замечаю,что нет печати о прописке.Мне объясняют это тем,что не пришел ответ с моей родины(Иркутская область),приходите через 2-3 недели.Ок.Прихожу.И тут началось!Мужчина,к которому я обратилась с вопросом,видимо,был некомпетентен,т.к. обратился за помощью в соседнее окно к девушке.На что эта девушка начинает орать!Прям вот орать!Звонила ли я и звонили ли мне?Я ошарашенно отвечаю:нет,мне сказали,прийти через 2-3 недели.Ответ работника снова поразил:Прежде,чем приходить сюда,Вы должны были позвонить...Обалдеть просто!В итоге все-таки выясняется,что ответа так и нет!проходит еще две недели,прихожу,т.к. понятия не имею кому мне звонить в итоге нужно было.Здесь уже очень вежливая девушка дала номер телефона ,на который нужно позвонить через неделю,со словами,что ответа нет!Я понимаю,что нет вашей вины в том,что город,в котором я прописана ответа не даёт,но!Спустя 3 месяца вы еще не догадались отправить повторный запрос?!В общем,довели вы меня своим отношением,буду писать жалобу и за хамское поведение сотрудника,и за то,что вы не в состоянии отправить повторный запрос!

это что то нереальное, сидим уже три часа ждем с 8 утра, работать не хотят,абсолютно. Написано окно 1-8, но работают всего три окна, на такую очередину. Просто ужас.

А мне нравится наш МФЦ.Мне 45 и за свою жизнь я побывала во многих учреждениях и ,как говорится,есть с чем сравнивать .Я оформляю каждый год пособия на ребенка. Когда подходишь за талоном,всегда предупредят если большая очередь и тогда уж сам решай :ждать или нет .Можно позвонить и записаться на удобное время.Но а если надумал подождать в очереди часика эдак три,то пожалуйте в мягкие диванчики.Чай,кофе,молоко,прохладительные напитки,бутерброды и другие вкусности. А главное-персонал ! Всегда внимательны и доброжелательны. Удачи вам !!!

УРаааа!!! уже 12 августа я получу свой заветный новый загранпаспорт ))))

Решила ехать сюда в субботу, чтобы не отпрашиваться с работы и не ехать на левый берег перед работой. Боялась что весь народ в выходной решить делать загранпаспорт - ан нет, народу было передо мной человек 10 (приехала я туда в 8-15).

Выдали талон - на нём написано, что ориентировочное время приёма 8-55. С учётом того что принимают 3 кабинета - очередь двигалась быстро и меня приняли даже минут на 5-7 раньше чем обещал талон)))

Внутри тоже всё оперативно - никаких лишних движений - минут 5 и всё готово! Все документы я распечатала и заполнила дома, а госпошлину заплатила в сбербанк заранее. Даже по моей просьбе меня перефотографировали - только вышло как всегда не так как хотелось бы, но мучить и задерживать специалиста не стала - лишь бы на границе узнали и пропустили)

В общем 30 минут в субботу и моя миссия выполнена)))

П.С. Пошла изучать отзывы о турагентствах и туроператорах=)

Кто помнит, как получал лет 10 назад свой загранпаспорт, у того есть возможность сравнить, как это было и как стало. Как было - без содрогания вспомнить невозможно. Помимо кипы бумаг, заверенных по месту работы, еще и многочасовые очереди, как на получении, так и на выдаче, с криками: "Вы здесь не стояли!" или "Я отходила на минутку, вы что меня не помните?!".

Сейчас вся процедура занимает не более 10 минут: администратор выдает талон, зажигается твой номер на электронном табло и ты подаешь пакет документов доброжелательной девушке, которая тебя сама и фотографирует. Мне уже, честно, все равно, как я получаюсь на фотографии в паспорте, знаю, что хорошо все равно не будет:)) но девушка пригласила посмотреть и спросила:
- Как Вам? Будем переделывать?

Что там переделывать: красавица:)) главное, чтобы выпустили из страны и потом обратно узнали. Готовность паспорта можно отслеживать на сайте или позвонить по телефону. Оплачивать госпошлину лучше в Сбербанке, потому что в банках МФЦ берут комиссию, о которой мне сказали только после оформления.

Небольшой нюанс: на сайте написано, что мы имеем право не предоставлять ксерокопию паспорта, но по факту - без ксерокопии пакет документов считается неполным, эту копию можно сделать платно на стойке администратора. Конечно, 8 рублей - это ничтожная сумма, но когда платишь госпошлину в размере 2500 т, хотелось бы, чтобы хотя бы копию уже делали на месте без всяких заморочек. Таких, как оплата через терминал.

Словом, оформление загранпаспорта в МФЦ - быстрая и комфортная процедура. Но все же надеюсь, что скоро настанет такое время, когда будет один паспорт как внутри страны, так и за ее пределами!

Если оформлять загранпаспорт - то только сюда) с успехом оформляют здесь все мои знакомые, все довольно ясно, подходишь к терминалу, выбираешь нужную услугу и потом ожидаешь, когда вызовут. Электронная очередь - лучшее, что можно придумать. Никакой ругани и выкриков "кто крайний?"
Дисциплинировано и достаточно быстро. Рекомендую!

Возмущен до предела!
Пришел на Зырьяновскую, подошел к стойки информации (3 этаж) спросил: как получить оценку недвижимости на дату смерти. Не моргнув, мне выдали электронную очередь к специалисту. И вот, в кабинете я узнаю, что услуга платная - 900 руб.) Благо, что я уже получал эти справки в другом учреждении, и знаю что услуга - БЕСПЛАТНА!!! После неоднократного моего уточнения я получил все же ответ, что данные специалисты - агенты коммерческой организации БТИ-ПРО. Вот так номер! Как же так, гос. организация выдает очередь к ЧАСТНИКУ? Только сделав второй визит к стойке информации я наконец то получил талон к специалисту где стоимости услуги стала равна нулю.
Смешно, но директор данного центра утверждал, что это досадная ошибка, что его сотрудники "сидят на зарплате" и не имеют стремления "помогать" левой конторе!
А мне кажется, что все с точностью до наоборот...

Оформляла социальный выплаты,приехала в 9.00 ушла только в 15.00 была большая очередь. Но специалист, к сожалению не запомнила ФИО обслужила меня на 5 +.Очень приветливая,все объяснила. Просто нужно увеличить рабочие места,чтобы не было очередей (бедные девочки).

Еще несколько посещений осуществила, поэтому добавлю еще один отзыв с оценкой Отлично!

Сотрудники молодцы, хорошо замотивированы на реальную помощь людям, вежливые, спокойные, все подробно рассказывают как и что. Если были какие-то изменения в системе выдачи документов, например, расскажут, чтобы у тебя вопрос такой не возник после обслуживания!

Не совсем понятно одно - зачем сюда пишут люди, которые обслуживались/обслуживаются в других учреждениях и по другим адресам)) Давайте будем честными и жаловаться туда, где действительно косячат, а не "куда придется".

Я думаю, что суббота придумана для тех, кто всю неделю работает и никак не может среди недели сделать то, что ему нужно. Мне необходимо было оформить загран паспорт( изменилась фамилия). В 09:00 я была в мфц. Очередей нет. Я быстро сдала документы. И пошла по своим делам. Очень удобно

Здравствуйте! Хочу поблагодарить специалиста отдела пособий и социальных выплат МФЦ Кяжину Т.К.! Умница! Добросовестная, грамотная, вежливая. Очень быстро и правильно всё сделала, чем очень порадовала меня.Побольше бы таких работниц! Я была у неё на приёме 18.09.15 г.

Сама не верю что пишу это))))приехала к 8 утра туда надо выписку из ЕГРП,мне все культурно объяснили,показали,ксерокопии тут же на 2 этаже 10р (вполне приемлемо),чтобы оплатить госпошлину стоят терминалы,девушки все подскажут(терминал принимает и монетки,ибо сдача на телефон).
Итого мне все понравилось!!!!!!Я прям довольна.Окно номер 18,девушка Вы молодец!!!
P/S в пн следующий поеду забирать надеюсь так же чудесно все будет!)

Поскольку отдел пособий и социальных выплат города Купино НСО в своем отказе в выплате субсидий ссылается на решение вашей организации, обращаемся к вам:
В городе Купино НСО жильцам дома 90 по ул. Новый городок не начисляли суммы взносов в фонд капительного ремонта многоквартирных домов в течении года. При этом мы неоднократно интересовались этим вопросом в местной администрации, но ответа не получали. В сентябре 2015 года мы получили уведомление о необходимости уплатить всю сумму (в среднем 3000 рублей с квартиры) единовременно. Отдел пособий и социальных выплат города Купино НСО пояснил, что это плата, начисленная за все предыдущие месяцы. Более того - мы уже, автоматически, занесены в список должников, которые лишаются права на получение субсидий до момента погашения "долга". Отдел пособий и социальных выплат города Купино НСО выдал нам отказ в выплате субсидий, с формулировкой "в связи с неуплатой текущих платежей". Возможность рассрочки или отсрочки в уплате начисленной единовременно суммы не предусмотрена.

Это случай вопиющей халатности и неправомерных действий представителей муниципальной власти, когда вину тех, кто не начислял суммы к уплате и не уведомлял об этом людей своевременно, переложили на жильцов дома, которые вынуждены нести такой существенный дополнительный расход. Большинство из этих людей - пенсионеры и малоимущие, то есть категории лиц, которые нуждаются в помощи государства. Однако вместо этого людей обвиняют в неуплате долга, не думая о том, что три тысячи рублей - для многих непосильная сумма разовой выплаты, которая единовременно должна добавиться к сумме всех коммунальных платежей.
Вдобавок теперь нет ясности со сроками получения субсидий, даже при условии погашения долга. Настаиваем на детальном разбирательстве данного случая и просим сообщить публично о принятом решении. Копия данного обращения направлена в прокуратуру НСО, с целью защитить наши права от произвола муниципальных чиновников.

Надеемся на ваши адекватные действия и скорейший ответ по существу.

Отвратительное отношение к клиентам в черепановском мфц. просидела в очереди 2 часа для того. чтобы какая-то Александра Михайловна в отделе пособий не только не смогла ответить на мой вопрос, мотивировав это тем, что не слышала об этом, но еще и позволила давать себе комментарии к моему разговору с другой клиенткой!считаю эту сотрудницу некомпетентной и нарушающей свою трудовую этику. отношение к клиентам,как в лучших хамских традициях ссср

Сегодня хотела обратиться в МФЦ на Зыряновской, но увы этому не суждено было сбыться. Предыстория: Я мама с годовалым ребёнком одиночка, в прошлом году, мне вынули всю душу в ОТДЕЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ СОЦ ВЫПЛАТ. Сегодня перед тем как поехать (Я же уже знаю какие документы необходимы, в прошлом году с 6 раза всё собрали, то одна справка заканчивалась, то другая) и вот наконец то, у мня все они на руках (10 дней действительны) в интернете адрес стоит прежний на Добролюбова, беру малышку и поехали приезжаем, а нет, мы переехали, доходим до нового центра, а там, чтоб подать повторно, чтоб не прекратили выплаты отдать подтверждающие документы. Нам отвечают, талонов НЕТ и на неделю вперёд тоже не ждите. Более того, дебильная эл. очередь (людей нет, а он 3 раза повторяет номер....) а операторы в этот момент с семьёй по телефону общаются, куда торопиться. Так вот, получается сидят там человек 15 на весь центр посетители и в шоке от происходящего, Жаль, что эл. очередь не может пропустить ветерана или беременную или малыша, который уже заводится от того, что голодный. И всё это, за 478 рублей.

Я, к сожалению, оставлю не очень лестный отзыв.
Пришлось столкнуться со странной работой Пенсионного фонда.
Обратилась за списком документов для подачи заявления на получение сертификата МК.
Узнать список можно только взяв талончик и отсидев очередь!!! И точно такая же дребедень со списком документов на использование материнского капитала.
Неужели нельзя сделать список и повесить его, чтобы народ смог подойти переписать и отправиться собирать бумажки????

Согласна с предыдущим отзывом по работе сотрудников МФЦ. Прошу обратить внимание руководства на бестактное поведение обслуживающего персонала многофункционального центра.

6 сентября 2015 г. посетила многофуцкциональный центр на площади Труда, 1. Осталась очень недовольна и разочарована работой сотрудников окна № 3 и окна № 64. Сотрудники этих окон не соответствуют занимаемой должности, так как не умеют общаться с посетителями. Мало того, что за регистрацию объектов недвидимости берут немалые деньги, так еще и хомят, грубо разговаривают. Пришлось ждать три часа, чтобы сдать документы, так к тому же испортили настроение. Хотелось бы, чтобы в таком учреждении работали более отзывчивые люди. В МФЦ обращаюсь уже не первый раз и каждый раз втречают хамством. В 33 окне пришлось заказывать оценку недвижимости, так в этом окне работает сотрудник, которая всегда сонная и разгорваривает с посетителями словно делает одолжение.
Отдельное спасибо хотелось бы сказать администратору, которая, когда я обратилась к ней, пошла навстречу мне и направила к другому сотруднику.

Уже не первый раз обращались за загран паспортом, делают ровно 3 недели, спасибо большое за короткий срок ожидания:)

Сегодня по вчера взятому талону посетила МФЦ. Приехала в 8.50, а талон был на девять ровно. У меня номер 115, сижу, слышу - вызывают номера 228, 229.. Всполошилась, подошла к одному из окошек - мне приветливо пояснили, что ровно в 9 меня вызовут.
И точно, ровно в 9 пошли без пауз объявлять талоны 8, 22, в общем, все выданные заранее. как я поняла. И тут же и мой 115 :)
Девушка в окошке внимательно посмотрела мои документы. ответила на все вопросы, посчитала день готовности, рассказала, как и где получать: окна выдачи любых доков - с 10 по 15, можно не записываться даже будет, надо будет предъявить копию заявления сегодняшнего. Это заявление сотрудница подготовила сама по моим документам и распечатала мне экземпляр.
Администрация, обратите внимание - компьютеры у сотрудников зависают часто, мне минут 9 не могли заявление на печать отправить. Подозреваю, админам пора почистить компы сотрудников чем-то типа бесплатной программы cCleaner, раз уж они закрыли сотрудникам (по словам последних) доступ к установке новых программ.

Приехала сегодня в МФЦ в 17 часов (услуга оказывается до 18).
Оказалось, все талоны розданы, и мне "не светит".
К счастью, без проблем дали талончик на утро завтрашнего дня.
Понравилась чистота туалетов (да. я заглянула), автомат с напитками-перекусом, удобные сиденья в зале ожидания, а также поилка в закутке по пути к санузлам. В последний раз я подобную поилку видела в аэропорту Франкфурта-на-Майне :)

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность Костюченко Марине Олеговне, которая 16 октября 2014г в составе мобильного офиса Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии вела прием в с.Верх-Тула. Марина Олеговна проявила себя как настоящий специалист: вошла в положение и несмотря на конец рабочего дня, вела прием и консультацию граждан до победного конца. Спасибо, Марина Олеговна.

Готовила документы для лицензии такси, хотела все собрать сразу, чтобы не ездить несколько раз, поэтому звонила в колл-центр МФЦ для уточнения по некоторым вопросам, девочки там вежливые, конечно, и хотят помочь, но почти всегда не знают ответов. Особо ответственные ходили задавать вопросы знающим людям и потом отвечали, но это занимает много времени, да и девочки ощущают себя неуютно, это чувствуется. Хотелось бы, чтобы сотрудников колл-цента тоже полноценно посвящали во все вопросы, которые могут понадобиться гражданам для сбора документов!
Плюс информация по необходимым документам на сайте не полная: например, по такси на сайте нет информации, что к договору лизинга еще нужны акты приема-передачи автомобилей, написано только про свидетельства.
Что же касается работы сотрудников зала, то все хорошо, все вежливо отвечают, проблем не возникло.

МФЦ радует. Ездила менять паспорт - есть и фототочка, и банкомат (и банк на первом этаже), и адекватные работники. Все документы готовы были за полчаса.
2 нюанса: если у вас ограничены средства, оплатите все пошлины заранее - банк Левобережный, что находится в одном здании с МФЦ, берет комиссию 50 рублей. Мелочь, но будет обидно потом бегать искать банкомат.
Второе - паспорт делают 2 месяца. Мне сроки не важны, но если нужно быстрее - идите в районные паспортные столы.

В целом впечатление хорошее. Талоны существенно облегчают жизнь, особенно когда вокруг толпы людей. Специалисты молодцы, ни тени раздражения, все буквально разжевали. Хорошо бы еще такой центр на правом берегу открыть, но... Мечты-мечты)

После посещения крупного учреждения всегда оставляю отзыв, независимо от того какой! В мфц обратилась впервые на той неделе, могу сказать что я довольна, хотя я клиент придирчивый))) сдала документы довольно быстро, в справочную позвонила и записалась уже на получение. Все вежливы и добры! Думаю это не последнее мое посещение. Спасибо!

Странное ощущение ... Нет тенденции к улучшению!
Раньше было в разы лучше! Обращалась по оформлению паспорта РФ - год назад - заняло ровно 15 минут! ПРЕКРАСНО!
Сейчас же... Хочется промолчать, но не могу! Обещала маме что напишу)
Мама (!с помощью сотрудника МФЦ!) взяла талончик, чтобы впервые пополнить транспортную карту как пенсионер. Прождала ровно 45 минут, после чего девушка на ресепшн (спасибо ей!) - решила поинтресоваться - куда она так долго сидит... - Мама рассказала - выяснилось, что эти окна сегодня не работают! Как специалист в ИТ - мне просто интересно - Что так трудно запрограммировать стойку на отказ выдачи талона при неработающих окнах? Абсолютно та же история приключилась с идентификацией личности для портала ГосУслуг!
Муж проходил идентификацию - с момента выдачи талона - до кивка сотрудника - типа "Зарегистрирован" - 1 час 17 минут...
Далее... Возникла необходимость получения загранпаспорта старого образца! В ФМС сказали, что в МФЦ принимают документы лично. Оказывается - нет не принимают! Только на новый паспорт!!! и то не лично... а лишь после вызова с ГосУслуг!...
Сразу скажу - по датам - не вспомню... Поэтому можно не отвечать!)
Ну и ещё раз, мне кажется, следовало бы поучить сотрудников тактичности в общении с посетителями.... Всё таки сервисная организация, как никак...Последний раз заходила с мамой - она получала какую то бумажку по пенсионным делам... Поднимаемся на второй этаж, подходим к стойке информации, сидят две девушки. Я начинаю - "Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, нам нужно вот такую-то бумажку получить. Сказали сюда можно обратиться." Они, не отрываясь от компьютеров - "Ждите!"... Я - "Чего ждать?" Она - "Что непонятного? Сейчас освобожусь - скажу!"... Стоим ждём). Прошло минут 5. Одна освобождается - "Что хотели?".. Я вновь произношу тот же текст... Она - "И что вам не понятного? Идите вон к автомату - берите талончик в окно и ждите!"... Я вскипать начинаю - "В какое окно?". Она - "Там всё написано!"
Называйте меня снобом, но я считаю, что так нельзя разговаривать сотрудникам информационного бюро!

Вот как-то все что касается социального и общественного в нашей стране развивается-развивается, совершенствуется-совершенствуется...и все равно пользоваться невозможно. Злые-презлые, жизнью обиженные женщины, сидящие в квадратных клетушечках, смотрящие на людей, пришедшим в МФЦ по разным вопросам, как на насекомых, плохо организованная навигация, невозможность быстро и удачно припарковать машину... С этим всем еще как-то можно мириться, если б не вопиющая некомпетентность и безграмотность специалистов. Никто вам ничего не скажет, не подскажет и не объяснит. Все сами, мои хорошие, ищем на сайте, на форумах, через друзей-знакомых. Впрочем, низкий вам поклон, сотрудники МФЦ, за вклад в повышение юридической грамотности и ситуационной подкованности общества.
И электронные очереди ваши, отдельное удовольствие...
И все же не даёт покоя вопрос, неужели идея сделать визиты в подобные учреждения комфортными и правда утопична?

Отвратительно работают! Надо поменять загранпаспорт, позвонила по номеру 052, единственное, что девушка мне сказала, это читайте все на сайте, к нам придете, возьмете талончик и будете ждать в очереди. На вопросы про электронную подачу документов она ответила, что подсказать ничего не может, сами читайте. А на фига она тогда вообще там сидит, можно и автоответчик включить, чтобы граждан послать за очередью. В итоге паспорт проще оформить через УФМС, чем тратить время на бесполезный МФЦ.

Добрый день!

Писала свою благодарность по работе центра, но есть и замечание, и существенное. Написано, что копию документов вправе не предоставлять. Так какого рожна ещё требуют и не принимают без неё документы? Ну наведите порядок, соблюдайте собственные же правила или меняйте их.

Зайдя сегодня в МФЦ буквально на 5 минут, мне сразу на входе умудрились испортить настроение. Подойдя ко входу для ознакомления с информацией, ко мне подлетела стая женщин, которые под нос начали совать мне визитки и какие-то скидки, как малолетние промоутеры. Я взяла эту макулатуру и выкинула в ближайшую урну для мусора. Тут же я услышала волну возмущения о том, что оказывается "выкидывать при них данную рекламу нетактично" и "лучше бы вообще тогда не брать" (визитки давали буквально в руки). Все вежливые ответы были не услышаны, женщины продолжали "кудахтать". Некрасиво и не приятно. А им столько же, сколько и моим родителям.

У меня смешанные чувства по поводу этого МФЦ, вроде бы все быстро и понятно, но человеческий фактор как обычно всю гармонию портит!
Начну с предыстории: купили с мужем компанию вместе с учредительными документами. Бывшие учредители были людьми экономными и на услуги юриста тратиться не захотели и по всей видимости скачали устав из интернета, устав этот оказался 10 летней давности, но его зарегистрировали не проверяя! Далее в учредительные документы вносились изменения и в этих изменениях, экономные ребята, допустили опечатку в полном названии организации, вместо тире стоял нижний прочерк. И опять же этот документ зарегистрировали не глядя! Может быть эти люди сидят там только для того что бы принять бумажку и шлепнуть печать где надо...
Решили мы со своей компанией выйти на новый уровень и принять участие в тендерах, вот тут-то и по вылазили все эти ошибки. Теперь ходим и регистрируем новый пакет документов и нотариусы удивляются, как вообще все это зарегистрировали.
А вчера ездили в МФЦ что бы сдать на регистрацию новую редакцию устава, но не получилось так как программа не работала. Молодой человек который сидел на ресепшн и который предназначен для консультаций, очень неохотно дал какой-то номер, по которому я дозвонилась сегодня в Москву и там мне сказали, что они ни как не могут иметь информацию о работе программы в г. Новосибирске. Я хочу взять на себя смелость и посоветовать людям не мучиться самим, не мучить других и сменить работу если она их не устраивает! Это не профессионально и позорите вы в первую очередь себя.

Второй раз прихожу попытать судьбу и попасть к специалисту!!! Очередь хоть и электронная, но очень большая!!!! Причем не везде, а именно в отделе по пособиям!!! Талон взяла час назад, подошла сейчас спросила у администратора, не пропустила ли я очередь, посмотрели, сказали передо мной еще 16 человек!!!! А это значит еще час!!!!

Обратилась в МФЦ на пл.Труда в июне 2015года. Отказали, сказали идите на ул. Зыряновскую, хотя я житель левого берега, да ладно, уехала. На ул. Зыряновской приняли без проблем документы. Теперь нужно повторно сдать документы, приехала опять на пл. Труда, администратор дала талон в окно 22, прихожу никого нет, стали искать Настю, нигде нет, перенаправили в окно 67, там ответили, "не в моей компетенции", опять в 22 окно, Настя появилась, разговаривать ей явно не хотелось, сказала "платите 2000 руб." хотя гос.пошлина 350 руб. Что сказать, работа на очень плохо или совсем никакой работы.

Находится МФЦ на втором этаже. Найти здание проблем не составило. Так же нет проблем с парковками. В МФЦ работает электронная очередь. Свою очередь придется подождать, народа уж очень много.
А теперь перейдем к самому интересному... Надо было заказать выписку ЕГРЮЛ. Пришел подавать документы под конец рабочего дня, очереди почти не было. Подача документов заняла около 20 минут. Принимала меня Лариса (не помню отчество). Сказала, что придет смс-оповещение, когда документы будут готовы, а готовы они должны быть на восьмой рабочий день. В итоге смс приходит на третий день, в ней написано, что результат запроса готов. Я удивился почему так рано всё готово. И отправился получать готовые документы. На этот раз приехал в обед. Простоял в очереди минут 30, потом мои документы искали минут 10. Оказалось, что документы не готовы, а пришел отказ. Цитирую: "... основанием для отказа является отсутствие в запросе подписи и указания фамилии и инициалов физического лица, подписавшего запрос, представленный на бумажном носителе." Как так нет подписи? Без моей подписи не имеют права даже принять документы. Они или потеряли мою бумагу с моей подписью и отправили пустое заявление или дали не все бумаги подписать. Отправили меня разбираться в налоговую. Пропустим разбираельство с налоговой... Потому что налоговая меня снова в МФЦ отправила. В МФЦ ничего не смогли сказать по поводу отсутствия подписи, предложили лишь заново подать документы. Ну а что делать... другого выхода нет, я заново подал документы. В этот раз спросил: "Точно все мои подписи имеются???", мне ответили, что всё в порядке. Принимала документы то ли стажер, то ли человек еще мало работает, всё время консультировалась с той самой Ларисой.
Ну и по традиции плюсы и минусы:

+ Много окон, очередь идет довольно быстро

- Был очень большой косяк из-за невнимательности
- Ничего не смогли сказать по своему косяку, спирали этот косяк на налоговую

P.S. Очень и очень плохо со мной поработали, надеюсь с другими людьми таких косяков нет. К сожалению, из-за этиго косяка по ЕГРЮЛ мы сильно пролетели по срокам на работе... Ну что ж будем ждать смс-оповещения и пойдем забирать готовые документы.

МФЦ 2 эт. отдел соц. поддержки. Безнаказанная халатность! Круговая порука! Унизительное отношение! Конкретно: начальник отдела и специалист Кяжина Т.К.

А мы получили паспорта с пропиской сегодня) Все очень быстро, супер-понятно, вежливо и вообще здорово. Как написано ниже, собираясь за гос. услугами, по привычке настраиваешься на очереди, хамство, на то, что с первого раза ничего не получится. У нас все получилось, на сдачу документов ушло максимум 20 минут, получение 1 минута. Здорово, что есть услуги копирования, консультанты, туалет, гардероб и даже бесплатный вай-фай, которым я даже воспользоваться не успела, как все быстро там произошло. Спасибо!

Видимо нет отзывов- потому, что всё в порядке, ожидания клиентов- оправдываются! ))) Сама обращалась сюда несколько раз- продажа -покупка квартиры, получение загран паспорта, замена паспорта РФ, получение выписок ЕГРП и ЕГРЮЛ , СНИЛС - проблем никогда не было. МОЛОДЦЫ!

Посетила сегодня данное заведение, заранее настроившись на бесконечную очередь и хамство персонала.. НО! Была приятно удивлена качеством оказанных услуг- так держать! необходимо было оформить документы по земле и девушка по имени Евгения мне все доходчиво объяснила, подсказала как правильно заполнить и дала подробную консультацию по интересующим вопросам.(заняло 10мин времени!!!)Я скептически отношусь к подобным учреждениям, но сегодня была в восторге полном!!! Спасибо, за человеческое отношение к людям!5 звезд безусловно!

Очень удобно, что в одном месте собраны почти все государственные инстанции. Не нужно ездить по городу, стоять в куче очередей. Также есть предварительная запись по телефону 052. Короче, теперь поход в очередную государственную контору уже не вызывает нервного тика:)

Хотелось выразить, благодарность создателям и специалистам этого центра, сегодня пришлось обратится по оформлению документов для наследства девочки на стойке дали сразу три талона в нужные окна, специалисты на приёме очень вежливые и грамотные делала егрп, кадастровый паспорт, и оценку, спасибо за подход к своему нелегкому делу

Возни с документами благодяря центру становится значительно меньше, благодаря им съэкономила чертову кучу времени и нервов.

Не компетентность персонала не оказание услуг в окне №35 . Но в общем нормально но бывает и лучше. Могли бы они и улучшить отбор персонала и не брать кого попало.

Очень удобно,что можно подать документы в любом из центров,проживаем в городе Оби и оформляли сделку купли продажи земли расположенной в Коченевском рай-не,предварительно записались по номеру 052 и в назначенное время культурно и без нервотрепки подали документы в МФЦ г.Обь, там же и произвели оплату госпошлины, очень понравилось легкое и быстрое обслуживание ! Администраторы вежливые,специалист приема высокого уровня ! Приятно,что на себе ощущается изменение приема в лучшую сторону! Спасибо Вам,очень признательны всему МФЦ !!!

Мы оформляли материнский капитал все очень быстро спасибо за вашу работу буду советовать вашь центр

Я приехала что бы оформить пособие на ребенка сегодня к 10.00, а прошла я только в 14.00!!!! 4 часа!!!! Четыре!!!! Для того что бы подать документы, написать заявление у специалиста, и увидеть как специалист заверяет документы. В 21 веке!!! Почему бы заверение документов не доверить специалисту по проверке документов- окно 50,51. Почему не повесить образец заявления. Не все справятся с заполнением, но многие сумеют я думаю. Почему не все окна работают? Из 11 окон работала половина!
Не порядок! А еще не все пособия оформлены и снова придется сидеть 3-4 часа ждать!

Мои благодарности за работу этого мфц!
Девушки на инфо-стойке, даже в субботу утром, вежливые, приветливые и готовы помочь.
Я пришла отдать документы на загран. Заявление уже было заполнено дома, оставалось оплатить госпошлину и встать в очередь. Передо мной был только один человек. Тут я тоже молодец, пришла пораньше к 9 утра, но бОльшие молодцы сотрудники. На корректировку заявления, фотографирование и снятие отпечатков пальцев ушло минут 5! Все! Я свободна! Никаких толп, очередей, недовольных лиц и прочих совковых пережитков.
P.s. Очень удобно, что на загран можно подаваться в субботу с 8 до 12, ведь у многих в рабочие дни нет возможности выбраться.

15.10.2015г. часов в 11:00 подавали с мужем здесь документы на регистрацию прав на имущество. Подошли к стойке уточнить как взять талон очередности, девушка попросила паспорт и документ подтверждающий право на имущество, после чего подала мне талон с очередью. На наше величайшее удивление нас сразу же вызвали, мы даже не успели откопировать документы)) - хотя думаю это нам просто повезло)) Документы принимала Чертакова Яна, очень милая, доброжелательная девушка, всё нам объяснила, рассказала, по несколько раз переповторила важные моменты (хотя мы не переспрашивали). Спасибо ей большое!!!! Остались очень довольны!))

Я в восторге! Сегодня приезжал чтобы запросить данные из кадастрового реестра на 2 объекта. В 8.05 вошёл в здание МФЦ, в 8.45 я уже был в у себя на работе. А ведь хотел ещё отпрашиваться! :)
Учитывая, что я там вообще в первый раз и просто не понимал что делать и куда идти, непосредственно нахождение в МФЦ у меня заняло минут 20. Из них 10 минут я окидывал взглядом зал, пытаясь понять с чего начать, потом пытался найти услугу в терминале, потом подошёл к администратору за помощью. Мне выдали талончик. указали в какой стороне нужные мне окна. Пока я к ним шёл, уже назвали мою очередь. Девушка-специалист оформила заявки, написала чтобы я не забыл когда и где получать запрошенные мною сведения. В процессе была очень вежлива, дружелюбна, внимательна.
Полгода назад я был в отделе Росреестра на ул. Дачной - там я потратил более двух часов на то чтобы получить документ, который ранее был оформлен и оплачен через сайт Росреестра. И это был ад с очередями, кабинетами, хамоватыми сотрудниками! Ожидал чего-то подобного и в МФЦ, но был абсолютно не прав.
Огромная благодарность тем, кто организовывает работу МФЦ и его сотрудникам!

Открылся урм в заельцовском районе, в администрации пара окошек. Я в восторге!! Народу нет, так как только открылись, по записи в росреестр записали на следующий день для оформления права собственности, наимелейшая девушка и при этом профессионал своего дела! Быстрая оперативная работа и как следствие результат ! В общем только положительные эмоции, что приятно неожиданно так как обычно такие дела ассоциируются с негативои

После посещения МФЦ на пл. Труда была в ярости!!!! уровень хамства и наглости зашкаливает!!! из 5 окон, в которые меня отправили работало только 1!!!!!! и то было занято час!!!!! провела я там 1:20, с 2х-летним ребенком на руках, только для того, чтобы мне подтвердили личность на портале госуслуг!!!! К администраторам(или как они там у вас называются) обращалась 3 раза, в итоге нас, жаждущих попасть в эти заветные 5 окошек, собралась толпа... толпа злых и уставших людей....на все наши просьбы сделать хоть что-нибудь девочки за стойкой кидали небрежное "Ждите", а потом вообще появился огромный дядя ( как мы поняли охранник) и начал с нами беседу на повышенных тонах, мол, что вы возмущаетесь, хотите получить услугу - ждите, а не устраивает - никто не заставляет вас здесь торчать!!!! и нечего орать на бедных девочек.....а в это время эти "бедняжки, заваленные работой", стояли за своей стойкой и ехидно улыбались!!!!!! повторяя при этом:" не надо кричать, мы тоже это умеем делать!" так вот, я пришла к выводу, что только кричать и хамить эти сотрудники и могут, а вот что такое профессиональная этика, а уж тем более уважение, они видимо вообще не слышали..... а когда одна из нас сказала, что пожалуется в администрацию, девушка со стойки лишь посмеялась и сказала: "Жалуйтесь, куда хотите, от этого все-равно ничего не изменится!".......Уважаемые руководители этого безобразия, я надеюсь что до вас дойдут мои слова и вы примите меры.......

Если приходишь в "час пик" - то потратишь пол дня ожидания в очереди ! Неужели нельзя как-то отрегулировать это? Перед автоматом электронной очереди толпа , еще стоишь там. Очень много времени уходит на ожидание.

Последние два раза осталась очень довольна. Сдала документы по недвижимости за 25 минут с очередью. Ну разве такое в юстиции возможно? Получила еще быстрее. Отличная скорость. Спасибо.

Странные талоны, с временем(по записи!), на них времени нет вообще. Каждый раз что-то новое, то буквы, то (!) айпи адрес. Приём по записи происходит не всегда вовремя. Один раз ждала больше минут на 30(при учёте того, что запись осуществляется примерно за неделю). Не всегда дружелюбный персонал.

Маме понадобилось оформить кадастровый паспорт на квартиру.
Попросила меня съездить, потому что уже не тот возраст, чтобы с пересадками ездить через весь город.
Я давно уже никаких бумаг в государственных службах не оформлял, поэтому представлял себе много народа, очереди, нервы и много потраченного времени.
Оказалось все на удивление по другому.
Зашел, получил талончик с очередью, как в Сбербанке.
Объявили номер очереди, номер окошка.
Молодой человек все объяснил, записал, выписал квитанцию на оплату (всего оказывается стоят эти документы 200 руб) и назвал дату, когда я смогу их забрать
В назначенный день пришел, прошел второй раз процедуру автоматизированной очереди и получил свои документы.
В зале хватает мест для ожидания, даже снеки и напитки в автоматах продаются.
В общем сделал все быстро без нервов и томительных стоячих ожиданий.
Остался приятно удивленным таким сервисом.

Меняла тут паспорт по достижении 20 лет. Всё понравилось, электронная очередь, ждать пришлось не больше 5 минут, девушка-сотрудник всё понятно объяснила, как и что заполнить. Через 2 месяца забрала паспорт, сказали, чтобы подошла с 14.00 до 17.00, но я приехала раньше (13.15), думала, придётся ждать, но заняла очередь и меня практически сразу приняли. Очень удобно, что в одном здании можно оплатить пошлину (с небольшой комиссией) и сделать фото (качество среднее, но меня вполне устраивает).

Была в данном заведении 3 раза. Приватизировала дачу в Барышевском сельсовете, оформляла наследство на дом и землю на Первомайке и дарила квартиру в Кольцово. Почему-то попадала к одной и той же девушке в 68 окно, чему была очень рада. Очень хорошая девушка, все подскажет, обьяснит, проконсультирует на любой вопрос. Первый раз, когда приезжала не расчитала время, опоздала на час. Думала все, выгонят. Администраторы талон не дали, сказали с девушкой самой договариваться. Зашла к ней, она сказала, что примет на обеде! Очень довольна! А главное все можно сделать в одном месте! И договор составить, и сдать, и налог заплатить, и копии сделать, но цены на копии конские правда. Спасибо вам огромное! Молодцы!

Разочаровал меня МФЦ. Хотели как лучше, а вышло, как всегда. Первое - это общий хаос. На втором этаже сразу перед глазами предстает ресепшен с несколькими девушками и большим мужчиной, стоящим над ними. О, как хорошо, думаю, стоит, командует, вопросы решает, все регулирует, да не тут-то было - очередь не пойми как и куда и зачем идет. Хуже, чем в поликлинике. Никаких надписей над окнами на ресепшене нет, а там, как оказалось, по разным вопросам разные окошка обслуживают. Кто ж мог догадаться, я не могла, поэтому сперва встала не в то окно. Показали мне в нем на очередь рядом - туда, мол, надо. Ок. Там уже толпа. Причем очередь сперва одна идет, а потом расщепляется, что пагубно влияет на организацию, потому что нет-нет да кто-нибудь вне очереди влезет. Логично же, ведь ты видишь окно приема возле которого один человек и далеко не сразу поймешь, что к этому окну люди подходят из одной общей очереди. Бегаешь, бегаешь, тебя посылают всё в какую-то очередь, в итоге ты последний. Передо мной мужчина отстоял очередь, подошел, а ему сказали: "Что ж вы сюда стояли, вам в другое окно". На что он резонно заметил: об этом у вас нигде не написано. Тут все познается на собственном опыте, видимо.
Про то, как можно записаться электронно я узнала только в самом МФЦ - на стеклах ссылка на сайт госуслуг. Не проверяла можно ли, но, видимо, можно, раз какая-то девушка с номером гораздо позже моего прошла намного раньше меня. За день до похода в МФЦ не нашла ссылку на него ни на сайте росреестра ни на сайте самого МФЦ информации о возможности записаться через сайт не увидел, а, может, слепая.
Дополнительная информация: копии делают на первом этаже. 10р за листок А4. Госпошлину я оплачивала в банке на том же первом этаже. Комиссия была 60р. Реквизиты вбила кассир. Хотя тут же тетенька прибежала к ресепшену и сказала, что у нее их просят. Ее за ними по талону отправили на консультацию...
Удивило: дали два талона. Это на случай, если в первый раз что-то забуду и смогу зайти еще раз, сделав, например, нужную копию? Другого объяснения я не нашла.
Итого: бывает лучше, я за три часа ожидания к другому выводу не пришла. Сидишь, конечно, мягко, но суть-то осталась прежняя и она не радует. Не хватает консультанта в зале и не хватает информации по окнам. Мне вот скоро идти забирать документы, уже сейчас ужас берет от того, что предстоит - снова не знаешь, куда в этот раз в очередь вставать. Опять придешь, встанешь не туда, потом окажешься самым последним. Плюс добавила только за самого работника юстиции, принимающего документы. Все прошло хорошо и спокойно. Хотя бы что-то хорошее во всем это есть. Иначе стояла бы одна звезда и "плохо".

Был удивлён что в таком огромном современном центре гос.услуг такой хаос, начиная с парковки автомобилей заканчивая получением услуги. Внешне респектабельное здание из стекла и бетона, внутри эл.очередь, тумбы для заполнения обращений, десятки операторов, гардероб, диваны, банкоматы, терминалы платежей, кафе. Вроде бы все для комфортной работы персонала и граждан есть. Но довольных лиц я почему-то не встретил, одним словом назвать - толкотня. На мой взгляд тут не хватает правильной организации процедур, нужно ещё пару консультантов-регулировщиков. Не хватает информативности для граждан, и судя по отзывам терпения сотрудникам. Вопрос у меня был пустяковый, доступ в личный кабинет налогоплательщика хотел оформить. В терминале эл.очереди ответа не нашёл,а изможденный администратор (9 часов утра!) сообщил что мой вопрос здесь не решить. Что ж и на том спасибо!

Получала здесь загран, вкупе с сайтом gosuslugi.ru. Ничего плохого сказать не могу. В сравнении с большинством бюрократических контор - вообще чудесно. Просторно, уютно, диваны мягкие и много, электронная очередь, приятные девушки на ресепшене. Приходила туда ровно 2 раза - подавать документы (минут 25 вместе с ожиданием в очереди) и получать готовый загран (минут 5). Делали правда его чуть больше месяца, но это уже по вине других структур. Потом ещё ИНН пришла поменять, тоже без проблем и в обещанные сроки.

Мне посещение МФЦ нравится! Всё в одном месте, на большинство услуг предварительная запись через сайт или по 052 (что позволяет планировать свое время), персонал вежливый, условия обслуживания комфортные - диванчики, столы, образцы всех документов на стенах, и даже консультанты по некоторым вопросам. Я очень довольна! Приводила всю семью на з/п - проблем не было. Так же заказывала справки из служб - они даже звонят по готовности! Я была приятно удивлена!
Спасибо тем, кто придумал такой центр! Развивайтесь в том же духе!
Единственный недостаток - месторасположение. Понятно, что специально построили такой центр в этом диком краю, что б развивать эту часть города, но место там ужасное! Негде парковаться совершенно, это кольцо с постоянной пробкой, бррр... Что касается очередей - граждане, умейте планировать своё время - записывайтесь на услуги, это очень просто!
Но в общем и целом, повторюсь, МФЦ - хорошая идея, которая качественно реализована! Такой бы центр на правом берегу - было бы здорово)))
P.S.
Следует различать ГАУ НСО МФЦ и административный корпус МФЦ! Налоговая, Пенсионный фонд, почта, парикмахерские, кафе и т.д. - это административный корпус (просто аренда офисов), а сам ГАУ НСО МФЦ - только на 2ом этаже, у них телефон 052.

Пару недель назад посетила этот центр и была в восторге от организации работы и профессионализма сотрудников-консультантов!

Самообладанию некоторых из них можно позавидовать. Передо мной была женщина, из разряда "вечно всем недовольны", которая 10 минут высказывала сотруднику МФЦ о том, что не может подойти к любому сотруднику и задать любой вопрос, который ее интересует, мол направят ее к кому-то, а сами не ответят. Консультант спокойно ее слушал и объяснял. Вышло довольно долго в итоге, но люди, которые ждали своей очереди, улыбались, глядя на эту женщину. Сотрудник - Верещагин Александр Сергеевич - молодец, держал себя в руках!

После консультации в этом окошке мне требовалось обратиться по еще одному вопросу, уже к Павловой Наталье Сергеевне, очень милая девушка - приняла еще когда у нее обед не закончился, все рассказала в подробносятх, пожелала чтобы мой вопрос решился гораздо скорее.

Как итог - только приятные эмоции от посещения! Все очень цивильно и люди работают хорошие!

Ну просто поразительная оперативность:) 1.04 поехали подавать документы на загранпаспорт нового поколения. Наслышав об огромных очередях и уйме потраченного времени мы с мужем отпросившись на весь день с работы поехали туда в 10 утра. Приехали, а там никого о_О Одни единственные)) Документы приняли за 5 минут, тут же сфотографировали и отправили восвояси ждать готовности. Ровно через 2 недели паспорт был готов (хотя говорили о месяце). Ну дык это вообще отлично, ибо туроператор уже поджимал по срокам)) Вчера забрали и опять очереди не было! Видать кому надо было уже сделали 150 лет назад)) Это мы вечно тянем кота за одно место

Очень сегодня удивилась скорости обслуживания. 15 минут и документы на загран отданы в работу! Я уж и журналом запаслась, и время свободное подгадала на ожидание... А не пришлось ждать то!))) Приятно удивлена!

Бывал здесь по работе несколько раз за выпиской из ЕГРЮЛ. И всё здорово, всё в одном месте, но убивают эти очереди! Наверное только в России такое может быть: Стоять в очереди на электронную очередь! )))

Бываю тут довольно часто по работе, заказываю выписки из ЕГРП, кадастровые паспорта. Народу всегда много, но в очереди больше 20 минут я не сидела. Окон много, работают практически все.
Талон на электронную очередь выдают милые девушки на ресепшене, что очень удобно, не надо стоять и тупить у терминала в поисках нужной кнопки.
В ожидании своей очереди можно подождать, расположившись на удобных мягких диванах, либо на первом этаже в столовой, где также есть табло с номерами текущей очереди.
Раньше я получала указанные услуги в юстиции на Державина или на Дачной, и там и там у меня уходило больше чем полдня. Тут вполне можно уложиться за час.

Никогда не знаешь, пришел ли ты вовремя так, что перед тобой только один человек: разворачиваться и ехать по другим делам уже просто не хочется. Но мне в основном везло.
Здорово, что собрали столько инстанций в одном месте. Правда здорово.
Единственное, что огорчает, так это отсутствие Сбербанка поблизости. Но это пожелание уже не совсем к МФЦ.
Приятно удивило отсутствие типов личностей операторов, характерных для Пенсионного фонда. В основном все приветливые, быстро выполняют свою работу.

Добрый день. С одной стороны, всё удобно, всё в одном месте. Но справки получить очень сложно, администраторов мало на такое количество людей. И ещё, если честно, смущает стоимость распечатки документов и ксерокопий в отделе на первом этаже 50 рублей лист. Это жесть. Если везде стоит листик не более 5 рублей? почему у вас такие цены??Конечно, в экстренной ситуации отдашь эти деньги, но реально-просто обдираловка!!!!

Хотим поблагодарить администраторов МФЦ Косцову Наталью и Тотикиди Евгению за отличное обслуживание клиентов, за отзывчивость и за вежливое обращение с посетителями центра.
С благодарностью, клиенты Гилязева Венера и Шепель Алена.

Хочу поделиться тем, что я была приятно удивлена!!!
На мой отзыв о неподобающем поведении сотрудников данного учреждения, отреагировали не просто быстро, а ооочень быстро, не прошло двух часов, как мне перезвонила девушка, с которой у нас произошел конфликт, извинилась и пригласила подойти на прием в удобное для меня время! Надо отметить, что она была предельно вежлива, учтива и очень любезна. Меня очень быстро обслужили, приняли все документы, все разъяснили, после чего я осталась очень довольна!!!
Так что должна выразить свою благодарность и признательность за оказанные услуги!!! Но все равно было бы лучше, если бы данная услуга была оказана сразу на таком высоком уровне!

15 мая подавала документы для регистрации права собственности унаследованного имущества, это 1/3 доли в квартире. Получила талончик и прошла в 3 кабинет, где меня принимала девушка, как я поняла, работающая очень недавно. К сожалению не могу указать ее имени, т.к. бейджа у нее не было. После мое просьбы выслать мне документы после регистрации по почте, начался очень длительный процесс выяснения как это сделать, сначала она сама искала, потом позвонила начальнице, которую пришлось ждать не меньше 15 минут, после чего она все-таки появилась и они начали вместе выяснять, как это сделать, в общем на все эти поиски ушло не менее 40 минут. Когда наконец-то все выяснили и сообщили мне, что это возможно сделать, я у нее поинтересовалась, что если я уже имею 1/3 доли в квартире и унаследую еще 1/3, то наверное в итоге должно получиться одно свидетельство на 2/3 доли, на что она мне заявила, что надо было раньше подобные вопросы задавать, а сейчас ее рабочий день окончен и принимать меня она не будет. После моих доводов, что столько времени было потрачено не по моей вине, девушка начала разговаривать совершенно по хамски, указывать на дверь и говорить чтобы я сейчас же вышла из кабинета, после пререканий она отправила меня к девушкам за стойкой узнать сможет ли меня еще кто-нибудь принять. Я обратилась за за стойку, где мне сказали, что сегодня работает до 18ч. одно окно и можно пройти туда. И тут появилась опять та девушка из 3 каб. с папкой документов, которые я им предоставила и по хамски с ухмылкой заявила, что я должна сказать ей спасибо, что он принесла эту папку и что без этой папки меня вообще бы никто не принял, уровень хамства в процессе общения с ней просто зашкаливал, рядом в кабинете сидела их руководительница и слушав все это просто ухмылялась, после чего эта девушка подошла к руководительнице и они вместе обсуждали меня и смеялись, типа того, что ну сейчас мы ей устроим. И действительно устроили, руководитель подошла к стойке и сказала, что сегодня меня уже никто принимать не будет (это была пятница) и завтра тоже у них много народу, поэтому для меня времени нет, и что мне придется прийти в понедельник, особо в вежливости она тоже не заморачивалась. И все бы ничего, но просто на понедельник у меня были взяты билеты на самолет, так как я являюсь иногородней и проживаю в Приморском крае, после чего мне пришлось сдать билеты и заплатить за это деньги. То что мне предоставили в этом центре, сложно назвать услугой и очень обидно, что из-за некомпетентности данных сотрудников мне пришлось потерять время, потерять деньги на обмен билетов и пришлось пережить шквал негативных эмоций,хамства и полного безразличия.

В апреле подавал документы на загранник, приехал с готовыми документами, все про все заняло не более 15 мин.
Сегодня забрал, на это ушло 2-3 мин.
По сравнению с УФМС Кал-нского р-на в 2009 г.: сейчас небо и земля.
Хочу передать респект сотрудникам.

Очень удобно...все службы собраны в одном месте,приехал,документы подал,все оформили..и очереди не сказать,что большие,а для льготников ее еще и ускоряют..но товарищи сующие визитки на входе очень раздражают,как цыгане на вокзале в самом то деле...иду руки заняты..нет суют,выхожу опять суют..бесят прям

Была сегодня в МФЦ на Труда в 13:30, очереди электронной не досталось, сказали приезжать завтра к 8 утра, в этом случае может и попаду сдать документы на оформление собственности. На сайте запись не работает. К сожалению, ситуацию в нашей стране с очередями в государственные органы создание МФЦ не изменил, только лишние деньги собирают с налогоплательщиков на сотрудников ,персонал и оборудование МФЦ. На лицо не грамотная организация всего процесса ,увы!

Надо Вам что-то решать с консультантами
Онлайн консультана не дождался в течении 12 минут...
По телефону девушка на вопрос "можно ли сфотографироваться на Зыряновской, 63" ответила :
"Фотокабина вроде есть, но работает ли - не известно......"
Круть

Обожаю мфц, пользуюсь услугами Росреестра, уфмс, просто ну очень удобно все организовано, самое первое -большая парковка, чем мне напримеринеинравится Зыряновская, быстро, чётко без нервов очередь, милые приемщики документов! Одно жалко что специалисты на приеме документов (судя по вакансиям на нгс) получают 15-18 тыс, это прям не зарплата, а только 2е пары обуви купить, обидно за них!

Здравствуйте Уважаемые руководители филиала "МОИ ДОКУМЕНТЫ", расположенного в населенном пункте : город Тогучин, по ул. Театральная №7! 28 января обратился в Ваш филиал в связи рождением в нашей семье близнецов! Хочется отметить НАГЛОСТЬ и НЕВОСПИТАННОСТЬ ваших сотрудниц, не умеют общаться с клиентами- ведут так как будто я обратился лично к ним и отнимаю у них что-то личное. Они работники сферы обслуживания, и работа с клиентами - это прежде всего ВЕЖЛИВОСТЬ и терпение! очень КОНФЛИКТНЫЙ подобрался коллектив, грубый и бесцеремонный! и не понимаю как можно таких допускать к работе с людьми и гос.бумагами!? Прошу вас Задумайтесь- ТЕМ ЛИ "ДОСТОЙНЫМ" работникам Вы доверили работу???

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников МФЦ за быстрое решение всех вопросов. Стоит отметить профессионализм в помощи по любым вопросам, связанным с оформлением необходимых документов, постоянную возможность он-лайн консультации, в которой они максимально полно и оперативно отвечают на все вопросы, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Вот у кого зарплаты должны быть по 400 тысяч, а не у депутатов, которые ничего не делают для простых людей.

Взял талон в коммерческий (так они его назвали ) отдел для заполнения заявления на регистрацию И,П просидел 15 минут там были клиенты ушли прошло еще 15 мин девушка пару раз выходила заходила в кабинет прекрасно видела что к ней сидят в очередной раз вышла и закрывает кабинет выяснил что она опять уйдет на 15 минут ,,,итог время потеряно ни чего не сделано развернулся ушел (((час времени убил,,,

Записывался на Зыряновскую на регистрацию по новому месту жительства приехал точно по времени и оказалось что они не обслуживают Дзержинский район (((. Разве нельзя уточнять по телефону такие моменты.

Добрый день ! Была в мфц в эту пятницу 15 января! Примерно в 17:00., Зашла что бы узнать как сделать загран паспорт сыну ., подошла к администратору и вежливо спросила куда я могу пройти для того что бы получить данную информацию , получила в ответ сухое - на консультацию !
И девушка вновь уткнулась в свои документы как будто меня нет ! После некоторой пустой паузы,
Я задала вопрос а куда пройти то ? На что в ответ последовало грубое
-на консультацию !!!
И опять уткнулась в документы ! И вы не поверите это повторилось ещё не сколько раз! Администратор вела себя невероятно грубо и разговаривала как с врагом ! Я была удивлена откуда столько злости?? И хамства!
После она все таки куда то понажимала и молча стукнув по стойке положила талон на котором был написан номер окна куда пройти!
Конечно это отвратительно , что таких людей держусь в таких местах ! Такое ощущение , что ей все вокруг должны ! Настроение и впечатление кончено испортилось ((
К сожалению не посмотрела на бейдж и не увидела имя ! Внешне запомнилась девушка с русыми накрученными волосами длинной примерно до плеч ! Очень надеюсь что в МФЦ обращают внимание на отзывы ., и проведут девушке лекцию на тему вежливости и сервиса !!!

Добрый день! Пару дней назад был на пл.Труда в МФЦ обращался по поводу справки об отсутствии (наличии) судимости. И был удивлен, как ведут себя неадекватно граждане, впереди меня стояла пожилая женщина за талончиком , которая начала орать и оскорблять девушек за стойкой администраторов , я не выдержал и сделал ей замечание, на что был отправлен куда подальше. Не понимаю откуда у людей столько злости и ненависти . Хотел бы выразить огромную благодарность и признательность администраторам МФЦ, очень вежливые и приятные девушки! Молодцы девчонки администраторы , сколько у вас терпения и сил хватает, на такую не легкую работу. Периодически бываю в МФЦ и поражаюсь стойкости и выдержки администраторов...Уважаемые граждане, оставайтесь людьми и помните,что каждый выполняет свою работу. С наступающим новым годом , здоровья и терпения всем!!!

Был на пл.Труда, по вопросу заказа свидетельства о регистрации недвижимости. По телефону очередь через месяц, на сайте гос.услуг даже оператор-консультант не смогла понять и разобраться))))) пришлось приехать "пешком". После обращения на ресепшне, сразу же был направлен к операторам, одним словом минут через 15 я покинул МФЦ. Работники молодцы, производственный процесс организовали грамотно.

С Первомайского района по пробкам трижды пришлось ездить в Ленинский район.
Первый раз – безрезультатно. Сдать документы с первого раза не получилось из-за технических причин, причём консультант по телефону о проблеме умолчала.
Второй раз – документы принял сотрудник, которого специалистом назвать нельзя. Некомпетентность и хамство. Хамство, видимо, как результат бессилия от некомплектности. Фото таблички прилагаю.
Третий визит – получение документов – также некомпетентный специалист (ФИО не зафиксировала), но хотя бы не хамила, а честно призналась, что она не знает и нужно обратиться к другому сотруднику.
Про парковку и парковщика молчу. Непонятно, зачем он там находится.
В приёмном зале чисто, это единственный плюс, за это одна звезда.
Не рекомендую. Будет возможность осуществлять процедуры по оформлению документов в другой организации, обязательно воспользуюсь.

"Мои документы" на ул.Зыряновской ,63. Второй раз прихожу и второй раз попадаю на обеденный перерыв у специалистов по пополнению транспортных карт. Работают 2 окна и почему у них одновременно сделали обеденный перерыв- непонятно.. Неужели так трудно развести их по времени один обедает- второй работает?? Как в советские времена- график работы с 8 до 16:45 и обед час. Прошу администрацию решить этот вопрос. Все-таки для удобства людей сделан этот сервис, а не для удобства работы ваших специалистов.

Похожие компании: