Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на Радужный микрорайон 7 к1, Новосибирск

Отзывы:

Возмущены работой данного центра! Начну с самого начала.
Купили квартиру, соответственно возникла необходимость оформлять ее в собственность. Знакомые посоветовали нам обратиться в МФЦ в Бердске, рядом с домом и все можно сделать в одном месте. Список документов нам выдал банк, решили заехать и спросить что да как. Заходим, на рецепшене сидят две "милые" девушки, начинаем спрашивать, на что нам с презрением (не меньше) отвечают "Звоните в 052". ВСЕ) Больше мы ничего не смогли добиться. Хорошо. Пытаемся дозвониться в это 052. После почти 10 минут ожидания ответила девушка, спокойно все объяснила, записала, но ближайшее время оказалось только через две недели с лишним. Ну куда деваться, думаем, видимо очередь, не попасть.
Собрали мы все документы, наделали ксерокопий (кто ж знает этих бюрократов, им всегда нужно больше бумаг) и поехали раньше назначенного времени, т.к. нужно было еще заехать в банк и оплатить госпошлину. В Сбере нам отказали в оплате, объяснив тем, что в МФЦ нам оказывается должны были выдать реквизиты. Ну куда деваться, поехали так.
Самое интересное. Заходим. Подходим к девушкам на входе, говорим мол так и так, записались, вот еще 20 минут до приема..Внимание! Помните, что мы ждали 2 недели да...нам дают два талона, один на наше время, на которое мы записывались, а второй просто так, что бы по очереди зайди сразу же, так как никакой очереди то и нет!! Это конечно сразу же очень удивляет! Заходим в кабинет номер 19, сидят там "очаровательные" девушки, видимо на стажировке и одна обучает. Вот эта обучающая, с видом царя над подданными, начинает задавать нам, людям не посвященным вопросы, которые нам не совсем понятны. И вместо того, чтобы объяснить, что все-таки она от нас хочет, начинает нервничать и упрямо твердит понятные только работникам бюрократической машины слова. В общем с горем пополам, мы выяснили, что ей было от нас нужно...я девушка очень эмоциональная, сразу начала нервничать, мало того, что мы ждали две недели, когда оказывается у них никакой очереди то и нет, так к нам и еще и отнеслись как к бомжам в пафосном ресторане, ничего не объясняя, требуя от нас незнакомых и не понятных нам вещей. У меня предложение к этой девушке. Пусть она придет к нам на работу и безо всяких объяснений начертит нам конструкторскую схему.
В итоге, девушка конечно исправилась и спокойно приняла документы, но осадок неприятный остался...
У меня уже не первый раз огромная просьба к работникам госуслуг, пожалуйста, будьте человечнее. Мы понимаем, что у вас куча работы, куча людей, которые приходят, нервничают и портят вам настроение. Но задумайтесь, может быть они нервничают не сами по себе, а от того как ВЫ работаете и как относитесь к нам, простым людям!

Встал вопрос о замене паспорта РФ. Обратилась по телефону в справочную и очень милая девушка сказала, что по данному вопросу я конечно могу обратиться в МФЦ и сдать все документы. Я жительница Бердска и поехала в наш городской центр мкр. Радужный, 7, корп. 1. Сюрпризы начались сразу! Как выяснилось принцип "одного окна" это не про данный случай. Здесь документы только принимают, а выдача происходит в отделении УФМС. Документы сдавала 13.02.16, датой получения было названо 01.03.16.!!! Т.е срок изготовления 11 рабочих дней, что уже является нарушением. Перед тем как ехать посмотрела на сайте статус своего обращения. Написано, что обращение было исполнено 15.02.16. Вчера как и было указано обратилась за получением паспорта в Бердское отделение УФМС. Паспорт не готов!!!!! Как сказали мне работники паспортного стола они только в обед получили документы из МФЦ и не успели еще все обработать. Девушка поискала мои документы в коробке из под бумаги и слава богу нашла. Кроме моих там лежали документы как минимум еще 10-15 человек. В очереди до меня было несколько человек у кого паспорт был не готов, и все мы подавали документы в МФЦ. Т.е МФЦ просто собирает документы и они лежат у них без движения неделями!!! Организовать передачу документов в учреждение на соседней улице это для них непосильная задача! Как выяснилось изготовление паспорта в самом УФМС занимает максимум неделю. Возникает резонный вопрос - а за чем на деньги налогоплательщиков создана эта странная организация???? Строются здания, набран персонал, есть сайт, который отражает абсолютно не верную информацию???? И при этом нас призывают пользоваться его услугами. Такой безответственной работы я уже давно не встречала. Разочарована работой данного учреждения. Не рекомендую туда обращаться если есть возможность обратиться в гос.орган напрямую.

Мне тоже всё очень понравилось. Я подавала документы сначала на государственный сертификат на материнский капитал, а потом на единовременную выплату 20 000 руб., обслуживала меня очень приятная девушка в 3 окошке- Марина, улыбчивая такая, всё понятно объяснила, даже заявление заполнила БЕСПЛАТНО, очень компетентна! Приду обязательно ещё, надеюсь опять попасть к этому же специалисту)) хотя там все приятные, все улыбаются. Спасибо

С большим удовольствием рекомендую это учреждение. Быстро и приятно оформила сертификат на материнский капитал. Подача документов, все нужные копии, все разъяснения заняли очень мало времени, потом в нужный срок пришло СМС-уведомление о готовности документов. Так же очень приятно, что Центр работает в субботу. Большое спасибо специалистам Центра и тому, кто придумал МФЦ по предоставлению гос.услуг с человеческим лицом!

Все идеально - быстро, понятно, все рассказали, помогли оплатить пошлину и сделать копию, очень вежливые и приятные сотрудники.

Обращалась в центр за кадастровым паспортом в октябре 2015 года. Не знала в какое окно обращаться. Только зашла, сразу подошла девушка и помогла взять талон в очередь. Специалист в 1 окне работал профессионально и быстро, все объяснял. Замечательно работают специалисты! Спасибо!

Отличный государственный сервис. Подтверждал личность для Госуслуг - потратил пять минут на общение с приятными девушками и всё получил. Даже перестаёшь удивляться, что мы же в России... :)

Похожие компании: