Новосибирскэнергосбыт, ОАО, компания по сбыту электрической энергии Центральное отделение; Отдел справочного обслуживания населения и приема платежей; Отдел по продаже электросчетчиков на Некрасова 54, Новосибирск

Отзывы:

У меня есть серьезные подозрения, что некоторыми видами деятельности (назвать это работой язык не поворачивается) нормальный человек станет заниматься только в условиях острой нужды, финансовой, а если еще конкретнее - при наличии большого долга. Ну, взять такой пример: некто ходит в костюме автошины. Ладно там сосиска какая или бургер – понятно, что это смеха ради, из любви к общепиту, но шина/колесо - это ж средневековые колодки для рабов в чистом виде! Боюсь даже предположить, кто и перед кем так отрабатывает свой долг. А вот то, что пока мы не наблюдаем на улицах города N людей-электросчетчиков с плакатами на шеях "Попал на счетчик", это, конечно, временное упущение. Юмористическое введение закончилось, дальше клиентский опыт - окей, Фламп!
Впервые своевременно не оплатил счет за электричество в апреле. Одни сутки, похоже, весь офис ОАО был в ступоре от подобной наглости, но уже с 12 апреля по два раза на дню начались звонки на сотовый (в сети, кстати, есть прикольное обсуждение звонков с неизвестного «номера счастья» 9833229600), т.е. подобными звонками Энергосбыт сразу же загоняет добропорядочных граждан в стресс:
– А не с зоны ли мошенники звонят?
– Не буду перезванивать – деньги снимут еще со счета.
На третий день наши биоритмы – мои и оператора Энергосбыта – совпали и я ответил на звонок. Мне напомнили про неоплаченный один месяц (два дня назад), а после моего вопроса «Вот вам заняться больше нечем» тетя из этой организации задала ну просто фантастический вопрос – «Когда вы собираетесь оплатить электроэнергию?» – тут я начал нервничать взаправду: а уж не [электро]коллекторов ли они собираются ко мне прислать? Что если Неизвестные [электро]Отцы подсели на НТВ и решили быть в тренде посредством сотрудничества с ними, великими и ужасными? Да нет – бред!
По инерции, видимо, с «телефона счастья» мне звонили и на следующий день, но перезванивать мне как-то не захотелось. А сегодня я получил лаконичную смску от абонента Energosbyt «Вы не произвели оплату за электроэнергию. СРОЧНО оплатите», и, вы не поверите, когда я наконец-то заплатил сумму, меньшую 1500 р., я почувствовал такое облегчение…
Что в итоге: если раньше обновленный Новосибирсэнергосбыт, так сказать, компания, идущая в ногу со временем, у меня ассоциировалась только с теплым ламповым предновогодним розыгрышем призов среди погасивших задолжность, то теперь у меня другой образ перед глазами – мигающая и монотонно жужжащая лампа дневного света, доживающая свои последние дни в нелюбимом офисе.
Есть избитая фраза про исполнительного дурака, так вот она здесь, по-моему, весьма уместна. Если у компании была цель ускорить (на день, неделю?) поступление платежей от потребителей с хорошей [электро]кредитной историей, то ей это удалось, а вот повысить лояльность (хотя что это – разве у меня есть выбор?) или гражданскую сознательность, то тут я бы поспорил. Словом, как говорил Профессор-лопух, за изобретение ставлю пять, а по предмету – неуд!

Обращался туда в январе 2015 г. за справками. Сотрудники доброжелательные, подробно про- консультировали по интересующему меня вопросу. Только вот минут десять пришлось ждать сотрудницу( она куда-то отходила). И сначала заполнила справку с ошибкой в фамилии, пришлось тут же делать новую. За отзывчивость и воспитанность и оцениваю в итоге на отметку "хорошо".

Потратила 2 часа в очереди, чтобы заключить договор от физ.лица!!! Потом очередь дошла, но девушка консультант допустила сначала одну ошибку в уже распечатанных документах, потом исправила, распечатала второй экземпляр, но там я вновь нашла ошибку в данных! Колхоз!

Да, компания хитрая. Тоже меняет маски (юрлица, ОПФ) быстрее перчаток. Ну не случайно же. И с тарифами да оплатой крутят так, чтобы никто разобраться не мог, с той же мотивацией. И в виртуальных сетях прячется так, чтоб не нашли. Чтобы ни отзыв о них написать не могли, ни о своих счетах с этой конторой не узнали. По поисковику входишь на их сайт, пишешь отзыв о них, но в конце понимаешь, что эта форма заготовлена под их же кафе по их же адресу с их же названием. А попробуйте создать личный кабинет на их сайте. Не выйдет. Ибо кроме словосочетания "Личный кабинет" рядом с их названием да лозунгов типа " ОАО...постоянно совершенствует систему "Сервис населению" ничего конкретного не найдете. Через эти словосочетания и лозунги поисковик подсунет вам какую-нибудь Деловую сеть, где есть уголок "Личный кабинет". Но попытка зарегистрироваться в нем вызовет извержение слов матерных, так как эта самая сеть захочет регистрировать вас как представителя того ОАО в их сети. То есть опять манипуляция, махинация, обманка. Как все, что связано со сбытом электроэнергии. А уши трут - заслушаешься (гонят, как Чубайс). И ничему верить нельзя - ни словам, ни счетчикам их производства, ни интернету, когда сведения с ними связаны. Чтобы от всей этой дряни уйти, в Крым дергать надо что ли, пока там показуху гонят, пуская всему миру пыль в глаза?

Бардачная компания! Долго боролся с ними, что бы услуги можно было оплачивать банковской картой, через 2 года такую функцию сделали на сайте. Не прозрачно начисляются пени, и зачисление сведений об оказании услуг, постоянно какие то перерасчеты пени и начислений, в которых работники и сами путаются! Типичная советская контора с новыми "фасадами". Пользуются своим доминирующим положением на рынке и временной незаменимостью.

Кто нибудь, когда нибудь выигрывал призы от Энергосбыта? Есдинственное что можно выиграть - Пеню, так как программа изготовлена по заказу Царя Гороха! КилоВатт больше или раньше оплатишь - считай переплата, и тут же насчитывают пеню, так как не вовремя оплатили. Вообщем Призы они сами для себя разыгрывают.
Из письма Видно, Что оплата Поступила в Августе, а На июль тут же выставили Пеню!

Похожие компании: